{"id":8764,"date":"2024-12-30T22:31:28","date_gmt":"2024-12-30T21:31:28","guid":{"rendered":"https:\/\/aizell.se\/?page_id=8764"},"modified":"2025-11-17T10:10:58","modified_gmt":"2025-11-17T09:10:58","slug":"allmanna-villkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aizell.se\/sv_se\/allmanna-villkor\/","title":{"rendered":"Allm\u00e4nna villkor"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Allm\u00e4nna villkor<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Allm\u00e4nna villkor aizell\u00ae CRM \u00a0– Abonnemang (SAAS)<\/h3>

1. Inledning<\/h3>

1.1<\/strong> Dessa allm\u00e4nna villkor (”AV<\/strong>”) reglerar Kundens anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsterna och I&A Group AB:s (\u201dSCR<\/strong>\u201d) tillhandah\u00e5llande av Tj\u00e4nsterna. Dessa AV utg\u00f6r bilaga till av SCR och Kunden tr\u00e4ffat Avtal. <\/span>Kunden k\u00f6per tillg\u00e5ng till Tj\u00e4nsterna direkt fr\u00e5n SCR. Dessa AV g\u00e4ller oavsett om Tj\u00e4nsterna har tillhandah\u00e5llits kostnadsfritt eller mot betalning.<\/p>

1.2<\/strong> Tj\u00e4nsterna tillhandah\u00e5lls som \u201cSoftware as a Service\u201d, d\u00e4r Kunden genom Avtalet k\u00f6per ett abonnemang p\u00e5 Tj\u00e4nsterna som g\u00f6rs tillg\u00e4ngliga online. Vid tecknande av Avtal ges Kunden, genom abonnemanget, vid Leveransdagen r\u00e4tt till \u00e5tkomst av Tj\u00e4nsterna och r\u00e4tt att anv\u00e4nda dem p\u00e5 det s\u00e4tt som framg\u00e5r av Avtalet. Alla delar av Tj\u00e4nsterna regleras av Avtalet, inklusive delar som l\u00e4ggs till, k\u00f6ps till eller tas i bruk vid ett senare tillf\u00e4lle \u00e4n Leveransdagen.<\/p>

1.3<\/strong> Genom att ing\u00e5 Avtalet godk\u00e4nner Kunden dessa AV.<\/p>

2. Definitioner<\/h3>

Ut\u00f6ver de begrepp som definieras i l\u00f6ptext i Avtalet ska f\u00f6ljande definitioner ha nedan inneb\u00f6rd.<\/p>

2.1\u00a0Abonnemangsavgift<\/strong>: \u00c5terkommande avgifter enligt Avtalet som debiteras av SCR f\u00f6r Kundens abonnemang p\u00e5 Tj\u00e4nsterna.<\/p>

2.2<\/strong>\u00a0Anv\u00e4ndare<\/strong>: En fysisk person, typiskt sett anst\u00e4lld hos Kunden, som av Kunden f\u00e5r r\u00e4tt att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsterna f\u00f6r Kundens egna interna verksamhets\u00e4ndam\u00e5l.<\/p>

2.3<\/b>\u00a0Avtal<\/strong>: Avtal mellan SCR och Kunden f\u00f6r leverans av Tj\u00e4nsterna, dessa allm\u00e4nna villkor samt Avtalets bilagor.<\/p>

2.4<\/b>\u00a0Dokumentation<\/strong>: All dokumentation, inklusive manualer, anv\u00e4ndarguider, eller andra skrivna, elektroniska eller icke-elektroniska, beskrivningar av hur Tj\u00e4nsterna \u00e4r uppr\u00e4ttade och anv\u00e4nds.<\/p>

2<\/strong>.5\u00a0<\/b>Kund<\/strong>: Best\u00e4llare av Tj\u00e4nsterna i enlighet med vad som framg\u00e5r av Avtalet.<\/p>

2.6<\/b>\u00a0Kundanpassningar<\/strong>: En kundspecifik anpassning av Tj\u00e4nsterna och som Kunden inte k\u00f6per en separat licens till, som n\u00e4rmare framg\u00e5r av Avtalet. En Kundanpassning \u00e4r inte en Standardprodukt.<\/p>

2.7<\/b>\u00a0Kundens Data<\/strong>: All data eller information som \u00e4gs av Kunden och som \u00f6verf\u00f6rs av Kunden till eller fr\u00e5n Tj\u00e4nsterna n\u00e4r Kunden anv\u00e4nder Tj\u00e4nsterna i syfte att behandlas av Tj\u00e4nsterna.<\/p>

2.8\u00a0<\/b>Leveransdag<\/strong>: Den dag fr\u00e5n vilken Tj\u00e4nsterna ska tillhandah\u00e5llas enligt Avtalet genom att SCR ger Kunden tillg\u00e5ng till Tj\u00e4nsterna s\u00e5 som de specificeras i Avtalet utan krav p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4rskilt godk\u00e4nnande fr\u00e5n Kunden.<\/p>

2.9\u00a0SCR-administrat\u00f6r:<\/strong>\u00a0Den eller de hos Kunden som \u00e4r ansvariga f\u00f6r administration av Tj\u00e4nsterna i dagligt bruk.<\/p>

2.10<\/strong>\u00a0Meddelanden<\/strong>: Meddelanden och information om Tj\u00e4nsterna, t.ex. information om driftst\u00f6rningar, nya versioner, \u00f6vrig information om programvaran, support, prisjustering eller \u00e4ndringar i AV.<\/p>

2.11\u00a0Standardprodukter<\/strong>: Den programvara som g\u00f6rs tillg\u00e4nglig f\u00f6r Kunden av SCR enligt Avtalet inklusive helt eller delvis integrerade Till\u00e4ggstj\u00e4nster. Kunden k\u00f6per licenser till Standardprodukter.<\/p>

2.12<\/strong>\u00a0Support<\/strong>: Assistans av SCR till Kund r\u00f6rande handhavandeproblem med Standardprodukter.<\/p>

2.13\u00a0Till\u00e4ggstj\u00e4nster<\/strong>: Separata enskilda funktioner eller funktionella paket (add-ons) som Kunden kan anv\u00e4nda mot Abonnemangsavgift, alternativt s\u00e4rskild avgift per transaktion.<\/p>

2.14\u00a0Tj\u00e4nsterna<\/strong>: Standardprodukter och Kundanpassningar.<\/p>

2.15<\/strong>\u00a0Tredjepartsapplikation<\/strong>: Applikationer, programvara, webbplatser, tj\u00e4nster eller annan l\u00f6sning som tillh\u00f6r annan \u00e4n SCR eller annan produkt som i Avtalet definieras som Tredjepartsapplikation.<\/p>

3. SCRs \u00e5tagande<\/h3>

3.1<\/strong> SCR ska tillhandah\u00e5lla Kunden Tj\u00e4nsterna fr\u00e5n och med Leveransdagen. Till\u00e4ggstj\u00e4nster och Kundanpassningar kan g\u00f6ras tillg\u00e4ngliga vid separat tidpunkt. Detta p\u00e5verkar d\u00e5 inte Leveransdagen.<\/p>

3.2<\/strong> SCR tillhandah\u00e5ller Tj\u00e4nsterna i abonnemangsform. Bindningstid f\u00f6ljer avtalsperioden enligt punkt 15.2 och \u00e4r s\u00e5ledes tre (3) m\u00e5nader fr\u00e5n Leveransdagen.<\/p>

3.3<\/b> SCR ska tillhandah\u00e5lla Tj\u00e4nsterna i enlighet med de metoder och standarder som SCR normalt anv\u00e4nder f\u00f6r leverans av Tj\u00e4nsterna (s\u00e5 som framg\u00e5r av Avtalet) och i enlighet med till\u00e4mpliga regler och principer f\u00f6r vad som utg\u00f6r god sed i den bransch som SCR \u00e4r verksam i.<\/p>

3.4 <\/b>SCR har r\u00e4tt att anlita underleverant\u00f6r f\u00f6r fullg\u00f6rande av SCRs f\u00f6rpliktelser enligt Avtalet. SCR ansvarar f\u00f6r utf\u00f6randet av de avtalsf\u00f6rpliktelser som utf\u00f6rs av underleverant\u00f6rer s\u00e5som om de hade utf\u00f6rts av SCR sj\u00e4lv.<\/p>

3.5<\/b> Om inte annat framg\u00e5r av Avtalet har SCR r\u00e4tt att, med iakttagande av parternas personuppgiftsbitr\u00e4desavtal, tillhandah\u00e5lla Tj\u00e4nsterna fr\u00e5n ett annat land.<\/p>

3.6<\/b> SCR ska s\u00e4kerst\u00e4lla att Kunden har tillg\u00e5ng till de senaste versionerna av Standardprodukterna. Kunden har r\u00e4tt till hj\u00e4lp med uppdatering mot l\u00f6pande konsulttaxa eller annars enligt Avtalet.<\/p>

3.7<\/b> SCR arbetar kontinuerligt f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra Tj\u00e4nsterna och Kundens anv\u00e4ndarupplevelse. SCR ska uppdatera Tj\u00e4nsterna (inklusive Avtalet) i den utstr\u00e4ckning som SCR bed\u00f6mer \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6r tillhandah\u00e5llande av Tj\u00e4nsterna. Vidare har SCR r\u00e4tt att g\u00f6ra \u00f6vriga uppdateringar eller \u00e4ndringar av Tj\u00e4nsterna. SCR informerar Kunden skriftligen en (1) vecka f\u00f6re s\u00e5dan uppdatering eller \u00e4ndring (inklusive f\u00f6rb\u00e4ttring eller till\u00e4gg) av Tj\u00e4nsterna som leder till att Tj\u00e4nsterna v\u00e4sentligt f\u00f6r\u00e4ndras. Kunden anses informerad om v\u00e4sentliga \u00e4ndringar av Tj\u00e4nsterna n\u00e4r SCR skickat Meddelande till SCR-administrat\u00f6r genom e-post.<\/p>

3.8<\/b> SCR ska vid tillhandah\u00e5llandet av Tj\u00e4nsterna tillhandah\u00e5lla adekvata administrativa, fysiska och tekniska s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder. SCR ska regelbundet genomf\u00f6ra s\u00e4kerhetskopiering f\u00f6r att minska risken f\u00f6r att Kundens Data g\u00e5r f\u00f6rlorad. Vid storskaliga anv\u00e4ndarmisstag kan Kunden skicka en f\u00f6rfr\u00e5gan till SCR om \u00e5terl\u00e4sning av den senast gjorda s\u00e4kerhetskopian. \u00c5terl\u00e4sning medf\u00f6r en extra kostnad mot l\u00f6pande konsulttaxa.<\/p>

4. Kundens \u00e5tagande<\/h3>

4.1 <\/b>Kunden \u00e5tar sig att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsterna i enlighet med Avtalet, till\u00e4mplig lag, f\u00f6rordning eller annan f\u00f6reskrift samt att f\u00f6lja vid var tid l\u00e4mnade instruktioner f\u00f6r Tj\u00e4nsternas anv\u00e4ndande fr\u00e5n SCR. Kunden ansvarar f\u00f6r att Anv\u00e4ndares anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsterna sker i enlighet med Avtalet.<\/p>

4.2<\/strong> N\u00e4r Kunden genom att ing\u00e5 Avtalet k\u00f6pt abonnemang avseende Tj\u00e4nsterna f\u00e5r Kunden r\u00e4tt att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsterna under avtalsperioden f\u00f6r s\u00e5 m\u00e5nga Anv\u00e4ndare som Kunden k\u00f6pt abonnemang f\u00f6r fr\u00e5n och med Leveransdagen. Kunden kan n\u00e4r som helst under avtalsperioden ut\u00f6ka antalet Anv\u00e4ndare genom att l\u00e4gga till fler licenser samt k\u00f6pa till r\u00e4tt att anv\u00e4nda helt eller delvis integrerade Till\u00e4ggstj\u00e4nster enligt vid var tid g\u00e4llande prislista eller enligt Avtal. Nya Anv\u00e4ndare som l\u00e4ggs till ing\u00e5r i samma avtalsperiod enligt punkt 15.2 som \u00f6vriga Anv\u00e4ndare.<\/p>

4<\/strong>.3 <\/b>Endast Anv\u00e4ndare med en betald och giltig licens har r\u00e4tt att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsterna. Licenser utf\u00e4rdas f\u00f6r enskilda namngivna Anv\u00e4ndare och Tj\u00e4nsterna omfattar det antal licenser som specificeras i Avtalet. Anv\u00e4ndarkonton skapas och administreras av Kunden. Licenser f\u00e5r inte delas eller anv\u00e4ndas av fler \u00e4n en Anv\u00e4ndare. Kunden kan dock fritt \u00f6verf\u00f6ra en licens fr\u00e5n en Anv\u00e4ndare till en annan. SCR f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att kontrollera antalet utnyttjade licenser.<\/p>

4.4<\/strong> Kunden \u00e4r inf\u00f6rst\u00e5dd om att s\u00e4kerheten och tillf\u00f6rlitligheten \u00e4r av st\u00f6rsta vikt f\u00f6r SCR. Kunden \u00e5tar sig d\u00e4rf\u00f6r tillhandah\u00e5lla SCR all rimligen beg\u00e4rd information i syfte att s\u00e4tta upp och tillhandah\u00e5lla Tj\u00e4nsten, och skyndsamt meddela SCR om \u00e4ndringar i s\u00e5dan information.<\/p>

4.4.1\u00a0<\/strong>Kunden ansvarar f\u00f6r att (i) h\u00e5lla alla l\u00f6senord och kontodetaljer konfidentiella; (ii) omg\u00e5ende meddela SCR om Kunden misst\u00e4nker eller f\u00e5tt k\u00e4nnedom om obeh\u00f6rig \u00e5tkomst till Tj\u00e4nsten eller n\u00e5gon annan s\u00e4kerhetsincident; och (iii) uppr\u00e4tth\u00e5lla och anv\u00e4nda all utrustning, mjukvara, applikationer och kommunikationstj\u00e4nster och rutiner, inklusive s\u00e4kerhet av Kundens IT-milj\u00f6 som kr\u00e4vs f\u00f6r att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsten eller som annars rimligen instruerats av SCR fr\u00e5n tid till annan. F\u00f6r undvikande av missf\u00f6rst\u00e5nd \u00e4r SCR inte ansvarig f\u00f6r Kundens h\u00e5rdvara eller mjukvara, inklusive uppladdade filer eller data, eller obeh\u00f6rig anv\u00e4ndning av anv\u00e4ndarkonton eller Tj\u00e4nsten.<\/p>

4.4.2 <\/strong>Kunden ska h\u00e5lla SCR skadel\u00f6s f\u00f6r alla kostnader och krav som h\u00e4rr\u00f6r fr\u00e5n Kundens anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsterna i strid med detta Avtalet, inklusive denna punkt 4.4. Kundens brott mot denna punkt 4.4 ska anses utg\u00f6ra ett v\u00e4sentligt avtalsbrott.<\/p>

4.5<\/strong>\u00a0Kunden \u00e5tar sig att ha tillg\u00e5ng till s\u00e5dan programvara, utrustning och kommunikationstj\u00e4nst som kr\u00e4vs f\u00f6r att utnyttja Tj\u00e4nsterna s\u00e5som webbl\u00e4sare, pdf-l\u00e4sare, toolbars, antivirusprogram samt brandv\u00e4ggar. Dessa meddelas av SCR vid f\u00f6rfr\u00e5gan. Kunden ansvarar f\u00f6r att s\u00e5dana tredjepartsprogram \u00e4r korrekt installerade och till\u00e5ter trafik mot av SCR h\u00e4nvisade webbadresser. SCR \u00e4r inte ansvarig f\u00f6r prestanda i internettj\u00e4nster eller hur internetleverant\u00f6rer utf\u00f6r sina tj\u00e4nster. Kundens anv\u00e4ndning av internet f\u00f6r att nyttja Tj\u00e4nsterna varken installeras, underh\u00e5lls eller etableras av SCR. SCR har inte kontroll \u00f6ver internet. SCR \u00e4r inte ansvarig f\u00f6r avbrott eller st\u00f6rningar i driften av n\u00e5gon del av internet och har inte heller ansvar f\u00f6r en eventuell reglering av internet.<\/p>

4.6<\/strong>\u00a0Kunden \u00e5tar sig att att inte anv\u00e4nda Tj\u00e4nsterna p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt (i) som \u00e4r olagligt eller som Tj\u00e4nsten inte \u00e4r avsedd f\u00f6r, inklusive \u00f6verf\u00f6ring eller uppladdning av virus eller andra skadliga filer eller koder; (ii); som kan f\u00f6rs\u00e4mra funktionaliteten av Tj\u00e4nsterna, eller p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt som \u00e4r skadligt eller f\u00f6rst\u00f6r f\u00f6r andra anv\u00e4ndare och deras anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsterna eller utrustning; (iii) som kan uppfattas som kr\u00e4nkande eller st\u00f6tande i n\u00e5got fall; eller (iv) som p\u00e5 annat s\u00e4tt rimligen f\u00f6rv\u00e4ntas p\u00e5verka SCR eller Tj\u00e4nsterna negativt eller \u00e5terspeglas negativt p\u00e5 SCRs eller Tj\u00e4nsternas goodwill, namn eller rykte.\u00a0Kunden ansvarar f\u00f6r att Anv\u00e4ndare vid anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsterna inte bryter mot till\u00e4mplig lag, f\u00f6rordning eller annan f\u00f6reskrift, innefattande men inte uteslutande lag (1960:729) om upphovsr\u00e4tt till litter\u00e4ra och konstn\u00e4rliga verk och marknadsf\u00f6ringslag (2008:486), samt att Anv\u00e4ndare inte \u00f6verf\u00f6r st\u00f6tande, hotande, kr\u00e4nkande, \u00e4rekr\u00e4nkande eller annan anst\u00f6tlig data eller information till Tj\u00e4nsterna.<\/p>

4.6.1<\/strong> Om Kunden, i strid mot denna punkt 4.6, anv\u00e4nder Tj\u00e4nsterna f\u00f6r att skicka o\u00f6nskad, obest\u00e4lld digital kommunikation, t.ex. reklamutskick och bedr\u00e4gerif\u00f6rs\u00f6k (spam) till f\u00f6retag och det leder till att SCRs IP-nummer f\u00f6r utskick tillf\u00e4lligt svartlistas, exempelvis hos Spamcop, har SCR r\u00e4tt att omedelbart stoppa ytterligare utskick fr\u00e5n Kunden till dess utredning skett om orsaken till svartlistningen. Om Kundens felaktiga nyttjande enligt denna punkt 4.6 \u00e4ven leder till att hostingleverant\u00f6rers IP-nummer f\u00f6r utskick svartlistas s\u00e5 \u00e4r Kunden skyldig att ers\u00e4tta SCR f\u00f6r alla de kostnader som uppst\u00e5tt f\u00f6r att byta IP-nummer.<\/p>

4.6.2\u00a0<\/strong>Kunden ska inte p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt f\u00f6rs\u00f6ka f\u00e5 obeh\u00f6rig \u00e5tkomst till Tj\u00e4nsterna eller information i Tj\u00e4nsterna.<\/p>

4<\/strong>.6.3\u00a0<\/b>Kunden ska inte kopiera, \u00e4ndra, skapa derivata verk av, omv\u00e4nt konstruera eller annars f\u00f6rs\u00f6ka uppt\u00e4cka n\u00e5gon k\u00e4llkod i Tj\u00e4nsterna eller \u00f6verl\u00e5ta, licensiera eller \u00f6verf\u00f6ra n\u00e5gon r\u00e4ttighet i Tj\u00e4nsterna eller del av Tj\u00e4nsterna. Kunden f\u00e5r inte heller kopiera, st\u00f6ra eller p\u00e5 n\u00e5got obeh\u00f6rigt s\u00e4tt anv\u00e4nda certifikat eller annan utrustning som tillh\u00f6r en tredje part.<\/p>

4.6.4<\/strong>\u00a0Om Kundens felaktiga nyttjande av Tj\u00e4nsterna i strid mot denna punkt 4.6 leder till att Kunden f\u00e4lls i domstol eller f\u00e5r en anm\u00e4rkning av Konsumentverket f\u00f6r felaktigt utnyttjande av Tj\u00e4nsterna har SCR r\u00e4tt s\u00e4ga upp Avtalet med omedelbar verkan i enlighet med punkt 15.4. Eventuella i f\u00f6rskott erlagda avgifter \u00e5terbetalas inte.<\/p>

4.6.5<\/strong>\u00a0SCR tar inget direkt eller indirekt ansvar vid Kundens felaktiga nyttjande av Tj\u00e4nsterna i strid med denna punkt 4.6 och ska h\u00e5llas skadel\u00f6s f\u00f6r alla kostnader och krav som h\u00e4rr\u00f6r fr\u00e5n Kundens anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsterna i strid med Avtalet, inklusive denna punkt 4.6. Kundens brott mot denna punkt 4.6 ska anses utg\u00f6ra ett v\u00e4sentligt avtalsbrott.<\/p>

5. Licens<\/h3>

5.1<\/strong> Kunden erh\u00e5ller en begr\u00e4nsad, upps\u00e4gningsbar, icke-exklusiv och icke \u00f6verl\u00e5tbar licens att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsterna i enlighet med Avtalet f\u00f6r Kundens interna aff\u00e4rsverksamhet mot betalning av avgifter enligt Avtalet eller vid var tidpunkt g\u00e4llande prislista. Betalning av avgifter enligt Avtal och uppfyllande av Kundens samtliga f\u00f6rpliktelser enligt Avtalet \u00e4r en n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6ruts\u00e4ttning f\u00f6r Kundens r\u00e4tt att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsterna.<\/p>

5.2<\/strong> Kunden har inte under n\u00e5gra omst\u00e4ndigheter r\u00e4tt att \u00f6verf\u00f6ra eller \u00f6verl\u00e5ta, helt eller delvis, n\u00e5gon licens f\u00f6r Tj\u00e4nsterna till tredje part (innefattande men inte uteslutande vid fusioner och fissioner, konkurs, \u00e4ndring av \u00e4gande eller kontroll eller till n\u00e4rliggande bolag) om inte skriftligt godk\u00e4nnande erh\u00e5lls fr\u00e5n SCR dessf\u00f6rinnan.<\/p>

5.3<\/strong> Tj\u00e4nsterna tillhandah\u00e5lls i befintligt skick. Kundens r\u00e4tt att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsterna \u00e4r inte villkorade av eller beroende av n\u00e5gon s\u00e4rskild version av Tj\u00e4nsterna eller funktion vid n\u00e5gon s\u00e4rskild tidpunkt, utan ger tillg\u00e5ng till och r\u00e4tt att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsterna s\u00e5som de tillhandah\u00e5lls vid varje given tidpunkt. Tillhandah\u00e5llandet av Tj\u00e4nsterna \u00e4r inte villkorade av leverans av framtida versioner eller funktionaliteter, och inte heller beroende av Dokumentation som vid var tid g\u00f6rs tillg\u00e4nglig av SCR.<\/p>

6. Tillg\u00e4nglighet<\/h3>

6.1<\/strong> SCR ska tillhandah\u00e5lla en f\u00f6r Kunden s\u00e4ker leverans av Standardprodukterna.<\/p>

6.2<\/strong> Standardprodukterna \u00e4r normalt tillg\u00e4ngliga via internet dygnet runt sju dagar i veckan. SCR (och SCRs underleverant\u00f6rer) har r\u00e4tt att vidta \u00e5tg\u00e4rder som p\u00e5verkar ovan n\u00e4mnda tillg\u00e4nglighet om SCR anser det n\u00f6dv\u00e4ndigt av tekniska-, service-, drifts- eller s\u00e4kerhetsrelaterade sk\u00e4l. Planerade driftsavbrott p\u00e5 grund av systemunderh\u00e5ll meddelas Kunden i f\u00f6rv\u00e4g.<\/p>

6.3<\/strong> Oplanerade driftsstopp kan f\u00f6rekomma. I den m\u00e5n SCR \u00e4r ansvarigt f\u00f6r, och kan p\u00e5verka, s\u00e5dant driftsstopp, ska SCR skyndsamt \u00e5tg\u00e4rda felet.<\/p>

7. Support<\/h3>

7.1<\/strong> Avtalet ger Kunden r\u00e4tt till Support. Support ges till den hos Kunden som \u00e4r utsedd till SCR-administrat\u00f6r. All Support ska st\u00e5 i rimligt f\u00f6rh\u00e5llande till Abonnemangsavgiften. Support ges f\u00f6r de tv\u00e5 senaste versionerna av Standardprodukterna.<\/p>

7.2<\/strong> Om inget annat anges i Avtalet tillhandah\u00e5ller SCR Support via internet, e-post och telefon (helgfri m\u00e5ndag till fredag 08.00\u201317.00). Supportfr\u00e5gor via e-post besvaras normalt senast n\u00e4rmast p\u00e5f\u00f6ljande arbetsdag. Support\u00e4rende som tas emot via telefon prioriteras efter ankomsttid.<\/p>

7.3<\/strong> Dag f\u00f6re helgdag f\u00f6rbeh\u00e5ller sig SCR r\u00e4tten att h\u00e5lla supporten st\u00e4ngd. Om s\u00e5 skulle ske meddelas detta p\u00e5 SCR hemsida.<\/p>

7.4<\/strong> Support f\u00f6r Kundanpassningar hanteras enligt l\u00f6pande konsulttaxa.<\/p>

7.5<\/strong> I Support ing\u00e5r inte att (i) ge instruktioner kring eller utbilda Anv\u00e4ndare i information som finns i Dokumentation, (ii) ge instruktioner kring eller utbilda Anv\u00e4ndare i andra system och tj\u00e4nster som kan kr\u00e4vas f\u00f6r Tj\u00e4nsternas funktionalitet (t.ex. webbl\u00e4sare eller PDF-l\u00e4sare), (iii) att g\u00f6ra kundspecifika anpassningar i Tj\u00e4nsterna, (iv) avhj\u00e4lpa fel som uppst\u00e5tt p\u00e5 grund av \u00e5tg\u00e4rder utf\u00f6rda av annan \u00e4n SCR eller av SCR anlitad underleverant\u00f6r eller ovarsam och\/eller felaktig hantering av Kunden, (v) avhj\u00e4lpa fel som orsakats av en produkt\/tj\u00e4nst fr\u00e5n tredje part som kopplats till Tj\u00e4nsterna, (vi) avhj\u00e4lpa fel som uppkommit p\u00e5 grund av fel i Kundens tekniska utrustning, eller (vii) fel orsakad av skadlig kod. Vidare ing\u00e5r inte i SCRs Support att avhj\u00e4lpa fel i n\u00e4tverk, operativsystem eller annan mjukvara som tillhandah\u00e5lls av tredje part. Support inkluderar s\u00e5ledes inte Windows, MS Office, skrivare, e-postprogramvara m.m.<\/p>

8. Databehandling och integritet<\/h3>

8.1<\/strong> Kundens anv\u00e4ndande av Tj\u00e4nsterna kan komma att inneb\u00e4ra att personuppgifter \u00f6verf\u00f6rs fr\u00e5n Kunden till SCR. SCR \u00e4r d\u00e4rvid enligt europaparlamentets och r\u00e5dets f\u00f6rordning (EU) 2016\/679 av den 27 april 2016 om skydd f\u00f6r fysiska personer med avseende p\u00e5 behandling av personuppgifter och om det fria fl\u00f6det av s\u00e5dana uppgifter och om upph\u00e4vande av direktiv 95\/46\/EG (allm\u00e4n dataskyddsf\u00f6rordning) (\u201dGDPR<\/strong>\u201d) att betrakta som personuppgiftsbitr\u00e4de avseende de personuppgifter som SCR behandlar inom ramen f\u00f6r Avtalet f\u00f6r Kundens r\u00e4kning och Kunden \u00e4r att betrakta som personuppgiftsansvarig. SCR och Kunden ska, i enlighet med GDPR:s krav, ing\u00e5 ett personuppgiftsbitr\u00e4desavtal som reglerar SCRs behandling av Kundens personuppgifter i enlighet med Avtalet. Personuppgiftsbitr\u00e4desavtalet utg\u00f6r en bilaga till Avtalet, Bilaga 1<\/u>.<\/p>

8.2<\/strong> I f\u00f6rh\u00e5llandet mellan SCR och Kunden innehar Kunden samtliga r\u00e4ttigheter till Kundens Data och SCR erh\u00e5ller inga r\u00e4ttigheter, ut\u00f6ver vad som framg\u00e5r av Avtalet, till Kundens Data eller del d\u00e4rav. SCR har r\u00e4tt att under avtalstiden anv\u00e4nda Kundens Data f\u00f6r att leverera Tj\u00e4nsterna till Kunden.<\/p>

8.3<\/strong> SCR \u00e4r inte i n\u00e5got fall ansvarig f\u00f6r inneh\u00e5llet i eller \u00e4gander\u00e4tten till Kundens Data. SCR \u00e4r inte heller ansvarig f\u00f6r n\u00e5gra instruktioner f\u00f6r behandling eller \u00e5tg\u00e4rder avseende Kundens Data som Kunden ger till sina Anv\u00e4ndare eller till SCR eller andra \u00e5tg\u00e4rder som utf\u00f6rs av Kundens Anv\u00e4ndare vid anv\u00e4ndande av Tj\u00e4nsterna.<\/p>

8.4<\/strong> SCR ska visa tillb\u00f6rlig omsorg f\u00f6r att s\u00e4kra \u00f6verf\u00f6ringar av information mellan Kunden och Tj\u00e4nsterna. D\u00e5 internet \u00e4r ett \u00f6ppet system kan dock SCR inte garantera, och garanterar inte, att tredje part inte kan komma i besittning av eller \u00e4ndra Kundens Data eller \u00f6verf\u00f6ringen. SCR har inget ansvar f\u00f6r s\u00e5dant oavsiktligt missbruk, avsl\u00f6jande eller f\u00f6rlust av Kundens Data.<\/p>

8.5<\/strong> SCR kan komma att samla in information om anv\u00e4ndningen av Tj\u00e4nsterna via automatiserade datainsamlingsverktyg. SCR samlar in och anv\u00e4nder s\u00e5dan information i syfte att s\u00e4kerst\u00e4lla, underh\u00e5lla och f\u00f6rb\u00e4ttra produkter och tj\u00e4nster samt f\u00f6r statistik och analyser av olika slag. Eventuella personuppgifter som samlas in f\u00f6r utveckling och f\u00f6rb\u00e4ttring av Tj\u00e4nsterna \u00e4r fullst\u00e4ndigt anonymiserade. SCR kan \u00e4ven komma att kontakta Anv\u00e4ndare med information som \u00e4r relevant f\u00f6r Tj\u00e4nsterna samt samla in information om anv\u00e4ndningen av Tj\u00e4nsterna via automatiserade datainsamlingsverktyg i syfte att kontakta Anv\u00e4ndare med information som \u00e4r relevant f\u00f6r Tj\u00e4nsterna, inklusive riktade produktnyheter och information om relevanta funktioner i Tj\u00e4nsterna. S\u00e5dan informationsbehandling och kommunikation med Anv\u00e4ndare kan inneb\u00e4ra viss personuppgiftsbehandling f\u00f6r vilken SCR \u00e4r personuppgiftsansvarig. H\u00e4rmed samtycker Kunden uttryckligen till att SCR f\u00e5r behandla personuppgifter f\u00f6r kommunikation med Anv\u00e4ndare. SCR begr\u00e4nsar personuppgiftsbehandlingen f\u00f6r detta \u00e4ndam\u00e5l till det som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att uppn\u00e5 \u00e4ndam\u00e5let. SCR kommer att till\u00e4mpa l\u00e4mpliga s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r behandlingen. SCR kan komma att anlita personuppgiftsbitr\u00e4den f\u00f6r behandlingen. Vid anlitande av personuppgiftsbitr\u00e4den f\u00f6r denna behandling av personuppgifter ing\u00e5r SCR personuppgiftsbitr\u00e4desavtal med s\u00e5dana personuppgiftsbitr\u00e4den. Kunden \u00e5tar sig att informera Anv\u00e4ndare om SCRs integritetspolicy som beskriver denna personuppgiftsbehandling.<\/p>

8.6<\/strong> Om inte annat anges Avtalet, inklusive personuppgiftsbitr\u00e4desavtalet, ska SCR inte s\u00e4lja, hyra, hyra ut eller p\u00e5 annat s\u00e4tt g\u00f6ra Kundens Data tillg\u00e4nglig f\u00f6r tredje part, utom i f\u00f6ljande situationer: (i) f\u00f6r att f\u00f6lja till\u00e4mplig lag, f\u00f6rordning, f\u00f6reskrift, eller myndighetsbeslut, (ii) f\u00f6r att unders\u00f6ka eller f\u00f6rhindra s\u00e4kerhetshot eller bedr\u00e4geri, samt (iii) om det kr\u00e4vs vid omorganisation, fusion, f\u00f6rs\u00e4ljning eller k\u00f6p av hela eller delar av SCR. F\u00f6r det fall SCR l\u00e4mnar ut Kundens Data enligt denna punkt 8.6 ska SCR, f\u00f6rutsatt att det \u00e4r f\u00f6renligt med g\u00e4llande r\u00e4tt, meddela Kunden att Kundens Data l\u00e4mnas ut samt i den m\u00e5n det \u00e4r m\u00f6jligt s\u00e4kerst\u00e4lla att mottagande part iakttar AV.<\/p>

8.7<\/strong> Kunden kan beg\u00e4ra en export av Kundens Data. En s\u00e5dan beg\u00e4ran kan framst\u00e4llas n\u00e4r som helst under Avtalets l\u00f6ptid men ska framst\u00e4llas senast trettio (30) dagar innan Avtalet upph\u00f6r. SCRs export av Kundens Data sker mot l\u00f6pande konsulttaxa enligt g\u00e4llande prislista. Efter Avtalets upph\u00f6rande raderas Kundens Data i Tj\u00e4nsterna och det \u00e4r upp till Kunden att spara informationen p\u00e5 annat s\u00e4tt.<\/p>

9. Priss\u00e4ttning och betalningsvillkor<\/h3>

9.1<\/strong> Kunden ska erl\u00e4gga den avgift f\u00f6r Tj\u00e4nsterna som specificeras i Avtalet. Om Avtalet inte specificerar n\u00e5gon ers\u00e4ttning f\u00f6ljer avgifter f\u00f6r Tj\u00e4nsterna de priser som vid var tidpunkt g\u00f6rs tillg\u00e4ngliga av SCR.<\/p>

9.2<\/strong> SCR utvecklar st\u00e4ndigt Tj\u00e4nsterna vilket resulterar i \u00f6kad funktionalitet f\u00f6r Kunden. SCR f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att \u00e4ndra Abonnemangsavgiften \u00e5rligen. S\u00e5dan prisjustering baseras p\u00e5 (i) en generell prisjustering fr\u00e5n SCRs sida, eller (ii) Statistiska Centralbyr\u00e5ns Konsumentprisindex (\u201dKPI<\/strong>\u201d) enligt punkt 9.2.1. Prisjusteringen ska b\u00f6rja till\u00e4mpas i samband med n\u00e4sta faktureringstillf\u00e4lle.<\/p>

9.2.1<\/strong> SCR har r\u00e4tt att i enlighet med denna punkt 9.2 justera Abonnemangsavgiften baserat p\u00e5 KPI f\u00f6r oktober m\u00e5nad det \u00e5r som nedan definieras som \u201dn-2<\/strong>\u201d. Justeringen ska baseras p\u00e5 den procentuella f\u00f6r\u00e4ndringen av KPI f\u00f6r perioden mellan oktober n-2 och oktober n-1. Om pris\u00e4ndringen \u00e4r negativ st\u00e5r g\u00e4llande Abonnemangsavgift kvar. Prisjustering baserat p\u00e5 KPI ber\u00e4knas d\u00e4rmed enligt f\u00f6ljande:<\/p>

(indextal oktober n-1\/indextal oktober n-2) *aktuell Abonnemangsavgift = ny Abonnemangsavgift
n = \u00e5ret d\u00e5 pris\u00e4ndringen ska effektueras
n-1 = \u00e5ret f\u00f6re n
n-2 = \u00e5ret f\u00f6re n-1<\/p>

9.3<\/strong> Om inget annat anges i Avtalet debiteras Abonnemangsavgifter tre (3) m\u00e5nader i f\u00f6rskott. Om Abonnemangsavgiften, enligt Avtalet, ist\u00e4llet ska erl\u00e4ggas m\u00e5nadsvis tillkommer en faktureringsavgift i enlighet med vid var tid g\u00e4llande prislista. Information om hur Kunden \u00f6nskar erl\u00e4gga betalning ska tillhandah\u00e5llas SCR senast i samband med Leveransdagen. De delar av Tj\u00e4nsterna som i f\u00f6rekommande fall har en avgift per transaktion debiteras i efterskott om inget annat anges i Avtalet.<\/p>

9.4<\/strong> Om inget annat anges i Avtalet \u00e4r betalningsvillkor tio (10) dagar. Avgifter, till exempel fakturaavgift, debiteras enligt de villkor som vid var tid till\u00e4mpas av SCR. Moms tillkommer p\u00e5 angivna priser.<\/p>

9.5<\/strong> Om betalning \u00e4r sen eller ofullst\u00e4ndig har SCR r\u00e4tt till dr\u00f6jsm\u00e5lsr\u00e4nta i enlighet med r\u00e4ntelagen (1975:635) och p\u00e5minnelseavgift och\/eller inkassoavgift i enlighet med till\u00e4mpliga lagar. Om betalning inte \u00e4r SCR tillhanda p\u00e5 f\u00f6rfallodatum och Kunden inte vidtagit r\u00e4ttelse trots p\u00e5minnelse fr\u00e5n SCR har SCR, ut\u00f6ver \u00f6vriga tillg\u00e4ngliga medel enligt Avtalet, r\u00e4tt att (i) st\u00e4nga av Tj\u00e4nsterna och\/eller (ii) s\u00e4ga upp Avtalet med omedelbar verkan i enlighet med punkt 15, under f\u00f6ruts\u00e4ttning att betalningsskyldighet inte bestrids p\u00e5 objektiva och sk\u00e4liga grunder samt p\u00e5 grund av SCRs brott mot Avtalet.<\/p>

10. Immateriella r\u00e4ttigheter<\/h3>

10.1<\/strong> SCR, eller dess licensgivare, \u00e4r ensam innehavare av alla immateriella r\u00e4ttigheter (\u201dIPR<\/strong>\u201d) h\u00e4nf\u00f6rliga till Tj\u00e4nsterna, inklusive Dokumentation, och d\u00e4ri ing\u00e5ende programvara. IPR innefattar, men \u00e4r inte begr\u00e4nsat till, r\u00e4ttigheter i upphovsr\u00e4tt, patent, varum\u00e4rken, f\u00f6retagsnamn, m\u00f6nster och produktdesign, k\u00e4llkod, databaser, aff\u00e4rsplaner och know-how, i samtliga fall oavsett om dessa \u00e4r registrerade eller inte och samtliga ans\u00f6kningar till n\u00e5gon av dessa r\u00e4ttigheter.<\/p>

10.2<\/strong> All upphovsr\u00e4tt, varum\u00e4rken, registrerade varum\u00e4rken, produktnamn, f\u00f6retagsnamn eller logotyper som anges i Tj\u00e4nsterna eller i anslutning till Tj\u00e4nsterna \u00e4r respektive r\u00e4ttighetsinnehavares egendom. SCR \u00e4r inte ansvarig f\u00f6r l\u00e4nkar till, eller inneh\u00e5llet i, webbsidor eller Dokumentation som inte \u00e4gs eller kontrolleras av SCR som anges i Tj\u00e4nsterna eller d\u00e4rmed \u00e5tf\u00f6ljande webbsidor eller Dokumentation.<\/p>

10.3<\/strong> Kunden ger SCR r\u00e4tt att anv\u00e4nda Kundens f\u00f6retagsnamn och varum\u00e4rke i marknadsf\u00f6ringssyfte.<\/p>

10.4<\/strong> Tj\u00e4nsterna kan vara integrerade med Tredjepartsapplikationer i syfte att g\u00f6ra inneh\u00e5ll, produkter och\/eller tj\u00e4nster tillg\u00e4ngliga f\u00f6r Anv\u00e4ndarna. I den m\u00e5n Tredjepartsapplikationer ing\u00e5r i Tj\u00e4nsterna ska tillhandah\u00e5llaren av Tredjepartsapplikationens villkor f\u00f6r anv\u00e4ndning, licens, ansvar, r\u00e4ttande av fel och IPR g\u00e4lla i st\u00e4llet f\u00f6r Avtalet. SCR ansvarar s\u00e5ledes inte f\u00f6r skada f\u00f6rorsakad av Tredjepartsapplikation och st\u00e5r inte bakom och ansvarar inte f\u00f6r beteenden, funktioner eller inneh\u00e5ll i n\u00e5gon Tredjepartsapplikation eller f\u00f6r n\u00e5gon transaktion som anv\u00e4ndaren eventuellt ing\u00e5r med tillhandah\u00e5llaren av s\u00e5dan Tredjepartsapplikation.<\/p>

10.5<\/strong> Kunden ansvarar f\u00f6r skada som Kunden orsakat SCR som grundas i att Kunden (i) g\u00f6r intr\u00e5ng i SCRs eller tredje mans IPR, eller (ii) anv\u00e4nder Tj\u00e4nsterna i strid mot punkt 4.6. Kundens skadest\u00e5ndsskyldighet f\u00f6r s\u00e5dan skada ska uppg\u00e5 till ett belopp som motsvarar det h\u00f6gsta av: (i) motsvarigheten till Abonnemangsavgifterna f\u00f6r fem (5) \u00e5r avseende de innevarande licenserna, eller (ii) den verkliga skadan. Kunden bekr\u00e4ftar att SCR kan drabbas av oers\u00e4ttlig skada vid intr\u00e5ng eller skada p\u00e5 SCRs IPR. SCR eller dess licensgivare har r\u00e4tt att anv\u00e4nda sig av alla rimliga \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att skydda sina kommersiella intressen och sin egendom, inklusive alla \u00e5tg\u00e4rder som \u00e4r m\u00f6jliga enligt g\u00e4llande r\u00e4tt, s\u00e5 som interimistiska \u00e5tg\u00e4rder.<\/p>

11. Ansvar f\u00f6r fel och garanti<\/h3>

11.1<\/strong> SCR garanterar att Standardprodukterna kommer att fungera huvudsakligen som beskrivits i Avtalet. Kunden och SCR \u00e4r \u00f6verens om att Standardprodukterna och leveransen d\u00e4rav inte \u00e4r helt fria fr\u00e5n fel och att f\u00f6rb\u00e4ttringar av Standardprodukterna \u00e4r en p\u00e5g\u00e5ende process. Kunden medger att Standardprodukterna \u00e4r levererade i befintligt skick och anv\u00e4nds p\u00e5 Kundens egen risk.<\/p>

11.2<\/strong> SCR garanterar inte att Standardprodukterna (i) uppfyller Kundens specifika f\u00f6rv\u00e4ntningar avseende t.ex. \u00e4ndam\u00e5l eller funktionalitet ut\u00f6ver de garantier som SCR l\u00e4mnar i Avtalet, (ii) fungerar korrekt med Kundens val av utrustning, system eller inst\u00e4llningar, samt (iii) inte avbryts eller \u00e4r fria fr\u00e5n fel.<\/p>

11.3<\/strong> Varken SCR eller n\u00e5gon av dess licensgivare ger n\u00e5gon garanti, vare sig uttrycklig eller underf\u00f6rst\u00e5dd, r\u00f6rande l\u00e4mplighet f\u00f6r visst \u00e4ndam\u00e5l eller kapacitet f\u00f6r systemintegration. SCR g\u00f6r inga p\u00e5st\u00e5enden r\u00f6rande Standardprodukternas beskaffenhet ut\u00f6ver de som s\u00e4rskilt anges i Avtalet och Kunden ska inte f\u00f6rlita sig p\u00e5 eventuella p\u00e5st\u00e5enden som inte uttryckligen anges i Avtalet.<\/p>

11.4<\/strong> Om Standardprodukterna inte fungerar i enlighet med ovan angivna begr\u00e4nsade garanti ska SCR korrigera alla konstaterade fel eller brister i Standardprodukterna p\u00e5 egen bekostnad. SCR \u00e5tg\u00e4rdar anm\u00e4lda fel i Standardprodukterna som p\u00e5 ett allvarligt s\u00e4tt p\u00e5verkar funktionen i Standardprodukterna s\u00e5 snart det \u00e4r m\u00f6jligt. SCR f\u00f6rbeh\u00e5ller sig dock r\u00e4tten att avg\u00f6ra n\u00e4r och hur ett fel ska r\u00e4ttas samt n\u00e4r och hur en \u00e5tg\u00e4rd ska utf\u00f6ras. Fel som inte p\u00e5 ett allvarligt s\u00e4tt p\u00e5verkar Kundens anv\u00e4ndande av Standardprodukterna och\/eller Standardprodukternas funktion \u00e5tg\u00e4rdar SCR tidigast vid n\u00e4sta officiella version av Standardprodukterna.<\/p>

11.5<\/strong> SCRs felansvar enligt punkt 11.4 g\u00e4ller under f\u00f6ruts\u00e4ttning att (i) Kunden reklamerar felet till SCR senast trettio (30) dagar efter att Kunden uppt\u00e4ckt eller borde ha uppt\u00e4ckt felet, och (ii) Kunden tillhandah\u00e5ller SCR den information och data som kr\u00e4vs f\u00f6r att SCR ska kunna hantera felet.<\/p>

12. Ansvarsbegr\u00e4nsning<\/h3>

12.1<\/strong> SCRs ansvar i f\u00f6rh\u00e5llande till skada eller annan f\u00f6rlust (oavsett hur skadan eller f\u00f6rlusten orsakas, inklusive skada eller annan f\u00f6rlust orsakad av oaktsamhet) som uppst\u00e5r under eller i samband med detta Avtal ska begr\u00e4nsas enligt nedan.<\/p>

12.1.1<\/strong> SCR \u00e4r inte under n\u00e5gra omst\u00e4ndigheter ansvarig f\u00f6r skador orsakade av eller relaterade till (i) tredje parter, tredjepartsprodukter- eller tj\u00e4nster f\u00f6r vilka SCR inte \u00e4r ansvarig enligt Avtalet (inklusive, men inte begr\u00e4nsat till, Tredjepartsapplikationer); (ii) modifieringar eller \u00e4ndringar i Tj\u00e4nsten, eller i andra tj\u00e4nster som inte ing\u00e5r i Tj\u00e4nster, som gjorts enligt Kundens eller dess leverant\u00f6rers instruktioner eller som utf\u00f6rts av n\u00e5gon annan \u00e4n SCR; eller (iii) Kundens f\u00f6rlust av kunder, vinst, int\u00e4kter, besparingar, goodwill, f\u00f6rlust p\u00e5 grund av n\u00e4tverksst\u00f6rningar eller andra indirekta skador.<\/p>

12.1.2<\/strong> SCRs sammanlagda och totala ansvar under Avtalet ska under varje tre (3)-m\u00e5nadersperiod vara begr\u00e4nsat till ett belopp som motsvarar tre (3) m\u00e5naders Abonnemangsavgifter f\u00f6r Tj\u00e4nsterna under samma period.<\/p>

12.2<\/strong> F\u00f6r att inte f\u00f6rlora sin r\u00e4tt till skadest\u00e5nd enligt detta avsnitt 12 ska Kunden framst\u00e4lla sitt skadest\u00e5ndsanspr\u00e5k till SCR senast tre (3) m\u00e5nader efter det att Kunden m\u00e4rkt eller borde ha m\u00e4rkt grunden f\u00f6r kravet, dock senast sex (6) m\u00e5nader fr\u00e5n skadetillf\u00e4llet.<\/p>

12.2\u00a0<\/strong>Ut\u00f6ver vad som uttryckligen anges i detta Avtal, tillhandh\u00e5lls Tj\u00e4nsten ”as is” och SCR l\u00e4mnar inte n\u00e5gra garantier, varken uttryckliga eller underf\u00f6rst\u00e5dda, i relation till till Tj\u00e4nsterna, inklusive till fullst\u00e4ndighet, korrekthet, tillf\u00f6rlitlighet, fullv\u00e4rdig kvalitet och\/eller l\u00e4mpligheten f\u00f6r n\u00e5got specifikt \u00e4ndam\u00e5l f\u00f6r Tj\u00e4nsterna.<\/p>

12.3<\/strong> Ansvarsbegr\u00e4nsningen enligt detta avsnitt 12 g\u00e4ller inte i fall av (i) upps\u00e5t eller grov v\u00e5rdsl\u00f6shet, (ii) s\u00e5dant ansvar som inte kan begr\u00e4nsas eller exkluderas enligt g\u00e4llande r\u00e4tt, och (iii) ers\u00e4ttning enligt avsnitt 13 Skadesl\u00f6shetsf\u00f6rbindelse.<\/p>

13. Skadesl\u00f6shetsf\u00f6rbindelse<\/strong><\/h3>

13.1<\/strong>\u00a0Kunden ska f\u00f6rsvara SCR och h\u00e5lla SCR skadesl\u00f6s avseende krav fr\u00e5n tredje part som grundas p\u00e5 att Kundens Data eller Kundens anv\u00e4ndande av Tj\u00e4nsterna i strid med Avtalet \u00e4r i strid med eller g\u00f6r intr\u00e5ng i den tredje partens IPR eller g\u00e4llande lagstiftning.<\/p>

13.2<\/strong>\u00a0Kundens ansvar enligt punkt 13.1 omfattar alla kostnader, avgifter, utgifter, f\u00f6rluster eller skadest\u00e5nd som drabbar SCR enligt en i domstol eller i skiljef\u00f6rfarande stadf\u00e4st\/beslutad f\u00f6rlikning eller domslut\/skiljedomslut, inklusive rimliga ombudskostnader.<\/p>

13.3<\/strong>\u00a0Kundens skyldighet att h\u00e5lla SCR skadesl\u00f6s enligt detta avsnitt 13 g\u00e4ller endast om: (i) SCR omedelbart skriftligen meddelar Kunden om de krav som riktats mot SCR, (ii) Kunden ges full kontroll \u00f6ver den r\u00e4ttsliga processen och ensam beslutander\u00e4tt i f\u00f6rlikningsf\u00f6rhandlingar och att f\u00f6rlikningen befriar SCR fr\u00e5n allt ansvar, samt (iii) SCR samarbetar med Kunden p\u00e5 Kundens bekostnad och t.ex. f\u00f6ljer instruktioner fr\u00e5n Kunden och ger Kunden sk\u00e4lig assistans avseende den r\u00e4ttsliga processen.<\/p>

14. Sekretess<\/h3>

14.1<\/strong> SCR och Kunden f\u00f6rbinder sig att inte utan motpartens skriftliga medgivande utl\u00e4mna information till tredje man om motpartens verksamhet som kan vara att betrakta som aff\u00e4rs- eller yrkeshemligheter eller som enligt lag omfattas av sekretesskyldighet, oavsett om den \u00e4r muntlig, skriftlig, elektronisk eller i annan form (\u201dKonfidentiell<\/strong>\u00a0Information<\/strong>\u201d). Med Konfidentiell Information avses inte s\u00e5dan information som part kan visa har blivit k\u00e4nd f\u00f6r parten p\u00e5 annat s\u00e4tt \u00e4n genom Avtalet eller som \u00e4r allm\u00e4nt k\u00e4nd.<\/p>

14.2<\/strong> Sekretesskyldigheten enligt detta avsnitt 14 g\u00e4ller inte n\u00e4r part enligt till\u00e4mplig lag, f\u00f6rordning, f\u00f6reskrift, eller myndighetsbeslut \u00e4r skyldig att l\u00e4mna ut uppgifter.<\/p>

14.3<\/strong> Respektive part ansvarar f\u00f6r sina respektive anst\u00e4lldas och konsulters iakttagande av detta avsnitt 14 och ska genom sekretessf\u00f6rbindelse med dessa eller andra l\u00e4mpliga \u00e5tg\u00e4rder tillse att denna punkt 14.3 iakttas.<\/p>

14.4<\/strong> Parts sekretesskyldighet enligt Avtalet g\u00e4ller under avtalstiden samt \u00e4ven f\u00f6r en period om fem (5) \u00e5r efter det att Avtalet har upph\u00f6rt att g\u00e4lla.<\/p>

15. Avtalsperiod och upps\u00e4gning<\/h3>

15.1<\/strong> Avtalet tr\u00e4der i kraft n\u00e4r Avtalet undertecknats av b\u00e5da parter.<\/p>

15.2<\/strong>\u00a0Om inget annat anges i Avtalet g\u00e4ller Avtalet i tre (3) m\u00e5nader fr\u00e5n Leveransdagen. Om Avtalet inte skriftligen har sagts upp av n\u00e5gon av parterna senast trettio (30) dagar innan utg\u00e5ngen av denna inledande period, eller n\u00e5gon efterf\u00f6ljande f\u00f6rl\u00e4ngningsperiod om Avtalet har f\u00f6rl\u00e4ngts i enlighet med denna punkt 15.2, ska Avtalet automatiskt f\u00f6rl\u00e4ngas med en period om tre (3) m\u00e5nader.<\/p>

15.3<\/strong> Upps\u00e4gning av Kunden av en eller flera Anv\u00e4ndare ses som en upps\u00e4gning av en del av Avtalet och ska s\u00e5ledes ske i enlighet med punkt 15.2 ovan.<\/p>

15.4<\/strong> Ut\u00f6ver vad som i \u00f6vrigt f\u00f6ljer av Avtalet har Kunden och SCR r\u00e4tt att skriftligen s\u00e4ga upp Avtalet med omedelbar verkan om: (i) den andra parten v\u00e4sentligt bryter mot Avtalet och inte avhj\u00e4lper s\u00e5dant avtalsbrott inom trettio (30) dagar fr\u00e5n det att avtalsbrottet skriftligen har p\u00e5talats, eller (ii) den andra parten f\u00f6rs\u00e4tts i konkurs, tr\u00e4der in i likvidation, blir f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r f\u00f6retagsrekonstruktion, st\u00e4ller in sina betalningar eller p\u00e5 annat s\u00e4tt sk\u00e4ligen kan antas ha kommit p\u00e5 obest\u00e5nd.<\/p>

15.5<\/strong> Kundens upprepade dr\u00f6jsm\u00e5l med betalning av avgifter i enlighet med Avtalet ska anses utg\u00f6ra ett v\u00e4sentligt avtalsbrott.<\/p>

15.6<\/strong> Vid upps\u00e4gning av Avtalet i enlighet med punkt 15.2 samt vid upps\u00e4gning fr\u00e5n SCRs sida i enlighet med punkt 15.4 \u00e4r Kunden inte ber\u00e4ttigad att \u00e5terf\u00e5 eventuella i f\u00f6rskott erlagda avgifter.<\/p>

15.7<\/strong> Upps\u00e4gning av detta Avtal, antingen i sin helhet eller av vissa delar eller visst antal Anv\u00e4ndare, g\u00e4ller fr\u00e5n den dag motparten mottog upps\u00e4gningen.<\/p>

15.8 <\/strong>Vid upps\u00e4gning av Avtalet st\u00e4ngs Kundens \u00e5tkomst till Tj\u00e4nsterna av efter Avtalets upph\u00f6rande. Vid upps\u00e4gning fr\u00e5n SCRs sida i enlighet med punkt 15.4 har SCR dock r\u00e4tt att st\u00e4nga av Tj\u00e4nsterna helt och h\u00e5llet med omedelbar verkan.<\/p>

15.9<\/strong> Om Kunden \u00e5terkallar en order efter Avtalet har ing\u00e5tts f\u00f6rbeh\u00e5ller SCR sig r\u00e4tten att fakturera faktiska kostnader samt 25 procent av Abonnemangsavgiften f\u00f6r Tj\u00e4nsterna de f\u00f6rsta tre (3) m\u00e5naderna.<\/p>

15.10<\/strong> Ett uppsagt Avtal kan \u00e5tertecknas. \u00c5tertecknat avtal inneb\u00e4r automatiskt en ny bindningstid om tre (3) m\u00e5nader enligt punkt 15.2. Vid \u00e5terteckning av avtal \u00e4r Kunden inf\u00f6rst\u00e5dd med att Kundens Data har raderats ur Tj\u00e4nsterna.<\/p>

16. Meddelanden<\/h3>

16.1<\/strong> Meddelanden l\u00e4mnas p\u00e5 SCRs hemsida eller skickas via e-post.<\/p>

16.2<\/strong> Meddelanden \u00e4r att anse som levererade n\u00e4r de har publicerats eller, f\u00f6r det fall det skickats via e-post, n\u00e4r de har skickats fr\u00e5n SCR.<\/p>

16.3<\/strong> Meddelanden \u00e4ger till\u00e4mpning omedelbart, om inget annat s\u00e4rskilt anges i Meddelandet.<\/p>

16.4<\/strong> Meddelande fr\u00e5n Kunden till SCR avseende Avtalet skickas via e-post av SCR-administrat\u00f6r till adress angiven p\u00e5 SCRs hemsida.<\/p>

17. \u00d6vrigt<\/h3>

17.1\u00a0Motstridiga avtalsvillkor<\/strong>. Avtalet och dess bilagor kompletterar varandra. Om Avtalets huvuddokument och dessa AV inneh\u00e5ller motstridiga villkor ska Avtalets huvuddokument \u00e4ga f\u00f6retr\u00e4de.<\/p>

17.2<\/strong>\u00a0\u00c4ndringar i AV<\/strong>. SCR f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att med trettio (30) dagars varsel \u00e4ndra villkoren i AV samt \u00f6vriga villkor f\u00f6r leverans av Tj\u00e4nsterna. Om Kund inte accepterar s\u00e5dan \u00e4ndring, kan Avtalet s\u00e4gas upp omedelbart i enlighet med punkt 15.4. Om Kunden s\u00e4ger upp Avtalet i enlighet med denna punkt 17.2 har Kunden r\u00e4tt till proportionell \u00e5terbetalning av eventuella i f\u00f6rskott erlagda avgifter.<\/p>

17.3<\/strong>\u00a0Force Majeure<\/strong>. Varken SCR eller Kunden ska vara ansvariga f\u00f6r f\u00f6rsening eller avbrott i sina \u00e5taganden enligt Avtalet som orsakas av, eller h\u00e4rr\u00f6r ur, en force majeure-h\u00e4ndelse, s\u00e5som jordb\u00e4vning, upplopp, arbetskonflikt och andra h\u00e4ndelser som p\u00e5 samma s\u00e4tt \u00e4r utom SCRs eller Kundens kontroll.<\/p>

17.3.1<\/strong> F\u00f6r det fall lagstiftning, f\u00f6rordningar eller f\u00f6reskrifter som r\u00f6r Tj\u00e4nsterna eller leveransen d\u00e4rav \u00e4ndras, eller ny lagstiftning, f\u00f6rordning eller f\u00f6reskrift blir g\u00e4llande efter att Tj\u00e4nsterna har tillg\u00e4ngliggjorts p\u00e5 marknaden, som hindrar SCR fr\u00e5n att uppfylla instruktioner fr\u00e5n Kunden eller SCRs skyldigheter enligt Avtalet, och\/eller som kr\u00e4ver att Tj\u00e4nsterna st\u00e4ngs av, helt eller delvis, f\u00f6r en viss tid eller f\u00f6r obest\u00e4md tid, ska det anses utg\u00f6ra en force majeure-h\u00e4ndelse. SCR \u00e4r inte i n\u00e5got fall ansvarig f\u00f6r s\u00e5dan force majeure-h\u00e4ndelse. Kunden blir i s\u00e5dana fall ersatt f\u00f6r i f\u00f6rv\u00e4g betald Abonnemangsavgift f\u00f6r Tj\u00e4nsterna som p\u00e5verkas fr\u00e5n den m\u00e5nad som f\u00f6ljer avst\u00e4ngningen av Tj\u00e4nsterna med anledning av force majeure-h\u00e4ndelsen. Ut\u00f6ver detta har Kunden inte r\u00e4tt att framst\u00e4lla ytterligare krav p\u00e5 SCR p.g.a. en force majeure-h\u00e4ndelse.<\/p>

17.4<\/strong>\u00a0Fortsatta f\u00f6rpliktelser<\/strong>. Best\u00e4mmelser i Avtalet som till sin natur \u00e4r \u00e4gnade att vara giltiga efter Avtalets upph\u00f6rande ska forts\u00e4tta att vara bindande f\u00f6r parterna efter att Avtalet har upph\u00f6rt oavsett anledning.<\/p>

17.5\u00a0Ogiltighet<\/strong>. Om kompetent domstol, myndighet eller skiljen\u00e4mnd skulle finna att n\u00e5gon best\u00e4mmelse i Avtalet \u00e4r ogiltig, helt eller delvis, eller icke-verkst\u00e4llbar ska detta inte p\u00e5verka giltigheten av \u00f6vriga best\u00e4mmelser som ska vara g\u00e4llande och verkst\u00e4llbara i den utstr\u00e4ckning som g\u00e4llande r\u00e4tt till\u00e5ter. Den aktuella best\u00e4mmelsen ska i s\u00e5dana fall ers\u00e4ttas med en best\u00e4mmelse som, i s\u00e5 stor utstr\u00e4ckning som m\u00f6jligt, uppn\u00e5r den ursprungliga best\u00e4mmelsens syften.<\/p>

17.6<\/strong>\u00a0Fullst\u00e4ndigt avtal<\/strong>. Avtalet utg\u00f6r parternas fullst\u00e4ndiga reglering av f\u00f6rem\u00e5let f\u00f6r Avtalet. Alla eventuella skriftliga eller muntliga \u00e5taganden och utf\u00e4stelser som f\u00f6reg\u00e5tt Avtalet ers\u00e4tts av inneh\u00e5llet i Avtalet.<\/p>

18. Lagval och tvist<\/h3>

18.1\u00a0<\/strong>Detta Avtal ska tolkas och till\u00e4mpas i enlighet med svensk r\u00e4tt.<\/p>

18.2<\/strong> Tvister som uppst\u00e5r i anledning av detta Avtal ska l\u00f6sas mellan parterna genom uppg\u00f6relse i godo. Om tvisten inte kan l\u00f6sas i godo ska tvister som uppst\u00e5r i anledning av detta Avtal\u00a0slutligt avg\u00f6ras genom skiljedomsf\u00f6rfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC).<\/span><\/p>

18.3<\/strong>\u00a0Regler f\u00f6r f\u00f6renklat skiljef\u00f6rfarande ska till\u00e4mpas om inte SCC med beaktande av m\u00e5lets sv\u00e5righetsgrad, tvistem\u00e5lets v\u00e4rde och \u00f6vriga omst\u00e4ndigheter best\u00e4mmer att Skiljedomsregler ska till\u00e4mpas. I sistn\u00e4mnda fall ska SCC ocks\u00e5 best\u00e4mma om skiljen\u00e4mnden ska best\u00e5 av en eller tre skiljedomare. Skiljef\u00f6rfarandets s\u00e4te ska vara Stockholm. Spr\u00e5ket f\u00f6r f\u00f6rfarandet ska vara svenska och svensk lag ska till\u00e4mpas, om inget annat har \u00f6verenskommits. Parterna f\u00f6rbinder sig, utan begr\u00e4nsning i tiden, att inte avsl\u00f6ja f\u00f6rekomsten av eller inneh\u00e5llet i skiljedom i anledning av detta Avtal eller information om f\u00f6rhandlingar, skiljef\u00f6rfarandet eller medling i anledning av detsamma. Vad som f\u00f6reskrivs i denna punkt g\u00e4ller inte f\u00f6r SCRs r\u00e4tt att vidta n\u00f6dv\u00e4ndiga r\u00e4ttsliga \u00e5tg\u00e4rder vid beh\u00f6rig domstol f\u00f6r indrivande av f\u00f6rfallna fordringar.<\/p>

Bilaga 1 – Personuppgiftsbitr\u00e4desavtal aizell<\/strong><\/h2>

Detta personuppgiftsbitr\u00e4desavtal (\u201dAvtalet<\/b>\u201d) har tr\u00e4ffats mellan Kunden (enligt definition i Allm\u00e4nna villkor aizell CRM \u2013 Abonnemang (SAAS)) och Sales & Consultancy Resources in Scandinavia AB:s (\u201dSCR<\/strong>\u201d). Kunden \u00e4r personuppgiftsansvarig och SCR \u00e4r personuppgiftsbitr\u00e4de. H\u00e4danefter kallade \u201dPersonuppgiftsansvarig\u201d respektive \u201dPersonuppgiftsbitr\u00e4de\u201d eller \u201dpart\u201d eller kollektivt \u201dparterna\u201d. F\u00f6r parternas samarbete om dataskydd, t.ex. vid dataf\u00f6rfr\u00e5gningar och meddelande av personuppgiftsincident, anv\u00e4nder Personuppgiftsbitr\u00e4dets den Personuppgiftsansvariges referens enligt Huvudavtalet som kontaktperson.<\/p>

1 Bakgrund<\/strong><\/h3>

1.1<\/strong>\u00a0Den Personuppgiftsansvarige och Personuppgiftsbitr\u00e4det har ing\u00e5tt ett avtal om licens eller abonnemang av Personuppgiftsbitr\u00e4dets mjukvaruprodukter (\u201dHuvudavtalet<\/b>\u201d) som inneb\u00e4r att Personuppgiftsbitr\u00e4det kommer att Behandla Personuppgifter f\u00f6r den Personuppgiftsansvariges r\u00e4kning.<\/p>

1.2<\/strong>\u00a0Avtalet reglerar Personuppgiftsbitr\u00e4des behandling av Personuppgifter f\u00f6r den Personuppgiftsansvariges r\u00e4kning. Parterna har ing\u00e5tt detta Avtal f\u00f6r att uppfylla Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftnings krav.<\/p>

1.3<\/strong>\u00a0Detta Avtal har f\u00f6retr\u00e4de framf\u00f6r motstridiga eller of\u00f6renliga best\u00e4mmelser om Behandling av Personuppgifter i Huvudavtalet. Detta Avtal f\u00f6ruts\u00e4tter, och \u00e4r inte giltigt utan h\u00e4nvisning till Huvudavtalet.<\/p>

1.4<\/strong>\u00a0Parterna bekr\u00e4ftar att undertecknade har beh\u00f6righet att ing\u00e5 Avtalet.<\/p>

2 Definitioner<\/strong><\/h3>

2.1<\/strong>\u00a0Ut\u00f6ver de begrepp som definieras i l\u00f6ptext i Avtalet ska f\u00f6ljande definitioner ha nedan inneb\u00f6rd.<\/p>

2.2 Personuppgifter<\/strong>: All slags information som r\u00f6r en identifierad eller identifierbar person (den registrerade).<\/p>

2.3 Registrerad<\/strong>: En identifierad eller identifierbar fysisk person. En identifierbar person \u00e4r n\u00e5gon som kan identifieras, direkt eller indirekt, i synnerhet genom h\u00e4nvisning till ett identifikationsnummer eller till en eller flera faktorer som \u00e4r specifika f\u00f6r personens fysiska, fysiologiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.<\/p>

2.4 Behandling (av Personuppgifter)<\/strong>: Varje \u00e5tg\u00e4rd eller serie av \u00e5tg\u00e4rder som vidtas i fr\u00e5ga om Personuppgifter, vare sig det sker p\u00e5 automatisk v\u00e4g eller inte, t.ex. insamling, registrering, organisering, lagring, anpassning eller \u00e4ndring, s\u00f6kning, konsultering, anv\u00e4ndning, \u00f6verf\u00f6ring, spridning eller annat tillhandah\u00e5llande, sammanst\u00e4llning eller samk\u00f6rning, blockering, radering eller f\u00f6rst\u00f6ring.<\/p>

2.5 Personuppgiftsansvarig<\/strong>: Fysisk eller juridisk person, myndighet, institution eller annat organ som ensamt eller tillsammans med andra fastsl\u00e5r \u00e4ndam\u00e5len och medlen f\u00f6r Behandling av Personuppgifter.<\/p>

2.6 Personuppgiftsbitr\u00e4de<\/strong>: Fysisk eller juridisk person, myndighet, institution eller annat organ som behandlar Personuppgifter f\u00f6r den Personuppgiftsansvariges r\u00e4kning.<\/p>

2.7 Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning<\/strong>: Europaparlamentet och r\u00e5dets f\u00f6rordning (EU) 2016\/679 av den 27 april 2016 om skydd f\u00f6r fysiska personer med avseende p\u00e5 behandling av personuppgifter och om det fria fl\u00f6det av s\u00e5dana uppgifter och om upph\u00e4vande av direktiv 95\/46\/EG (\u201dGDPR\u201d) och nationella lagar som implementerar eller kompletterar GDPR som \u00e4r till\u00e4mpliga p\u00e5 Behandling av Personuppgifter under detta Avtal.<\/p>

2.8 Tredje Land<\/strong>: Ett land utanf\u00f6r EU\/EES.<\/p>

3 Behandling av Personuppgifter<\/strong><\/h3>

3.1<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska endast Behandla Personuppgifterna i enlighet med detta Avtal och i enlighet med dokumenterade instruktioner fr\u00e5n den Personuppgiftsansvarige, s\u00e5vida inte Personuppgiftsbitr\u00e4det har en skyldighet enligt EU-r\u00e4tten (inklusive nationella lagar i dess medlemsstater) att Behandla Personuppgifterna.<\/p>

3.2<\/strong>\u00a0Den Personuppgiftsansvarige ska ge skriftliga Instruktioner till Personuppgiftsbitr\u00e4det om hur det ska utf\u00f6ra Behandlingen.<\/p>

3.3<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska Behandla Personuppgifterna under hela den avtalstid som framg\u00e5r av Huvudavtalet samt under en begr\u00e4nsad period d\u00e4refter (se avsnitt 12).<\/p>

Bilaga 1A<\/strong>\u00a0inneh\u00e5ller information om Behandlingen av Personuppgifter, inklusive i) kategorier av personuppgifter, ii) kategorier av registrerade, iii) Behandlingens art och syfte, iv) plats f\u00f6r Behandling och v) varaktighet av Behandlingen.<\/p>

4 Personuppgiftsbitr\u00e4dets skyldigheter<\/strong><\/h3>

Personuppgiftsbitr\u00e4det bekr\u00e4ftar f\u00f6ljande genom att underteckna avtalet.<\/p>

4.1<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska endast utf\u00f6ra Behandlingen i enlighet med Avtalet och instruktioner. F\u00f6r tydlighets skull f\u00e5r Personuppgiftsbitr\u00e4det behandla Personuppgifter om en s\u00e5dan behandling kr\u00e4vs enligt till\u00e4mplig lag som g\u00e4ller f\u00f6r Personuppgiftsbitr\u00e4det. Personuppgiftsbitr\u00e4det ska informera den Personuppgiftsansvarige om s\u00e5dana krav om det inte \u00e4r f\u00f6rbjudet att l\u00e4mna s\u00e5dan information med anledning av ett viktigt allm\u00e4nintresse. Vid Behandling av Personuppgifter enligt Avtalet ska Personuppgiftsbitr\u00e4det f\u00f6lja Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning.<\/p>

4.2<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska s\u00e4kerst\u00e4lla att samtliga fysiska personer som arbetar under dess ledning och som f\u00e5r tillg\u00e5ng till Personuppgifter f\u00f6ljer Avtalet och den Personuppgiftsansvariges instruktioner.<\/p>

4.3<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det och dennes personal ska vid Behandlingen iaktta tystnadsplikt och sekretess r\u00f6rande de Personuppgifter som de f\u00e5r tillg\u00e5ng till enligt detta Avtal. Denna best\u00e4mmelse g\u00e4ller \u00e4ven efter Avtalets upph\u00f6rande.<\/p>

4.4<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska vidta de s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder som kr\u00e4vs enligt artikel 32 GDPR.<\/p>

4.5<\/strong>\u00a0I den m\u00e5n det \u00e4r m\u00f6jligt ska Personuppgiftsbitr\u00e4det, genom att vidta l\u00e4mpliga tekniska och organisatoriska \u00e5tg\u00e4rder, hj\u00e4lpa den Personuppgiftsansvarige att fullg\u00f6ra sina skyldigheter gentemot de Registrerade.<\/p>

4.6<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska p\u00e5 beg\u00e4ran fr\u00e5n den Personuppgiftsansvarige bist\u00e5 denne med att s\u00e4kerst\u00e4lla att skyldigheterna enligt artikel 32\u201336 GDPR fullg\u00f6rs med beaktande av typen av behandling och den information Personuppgiftsbitr\u00e4det har att tillg\u00e5.<\/p>

4.7<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska omedelbart informera den Personuppgiftsansvarige om Personuppgiftsbitr\u00e4det anser att den Personuppgiftsansvariges instruktioner \u00e4r otydliga eller p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt strider mot Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning. Personuppgiftsbitr\u00e4det ska inte utf\u00f6ra en s\u00e5dan instruktion f\u00f6rr\u00e4n den Personuppgiftsansvarige har bekr\u00e4ftat att instruktionen \u00e4r laglig.<\/p>

5 Den Personuppgiftsansvariges skyldigheter<\/strong><\/h3>

Den Personuppgiftsansvarige bekr\u00e4ftar f\u00f6ljande genom att underteckna avtalet.<\/p>

5.1<\/strong>\u00a0Avtalet uppfyller den Personuppgiftsansvariges skyldighet att uppr\u00e4tta avtal om Personuppgiftsbehandling enligt Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning.<\/p>

5.2<\/strong>\u00a0Den Personuppgiftsansvarige ska vid anv\u00e4ndningen av de tj\u00e4nster som tillhandah\u00e5lls av Personuppgiftsbitr\u00e4det enligt Huvudavtalet behandla Personuppgifterna i enlighet med Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning. Den Personuppgiftsansvarige ansvarar f\u00f6r att det vid var tid finns laglig grund f\u00f6r Behandlingen och f\u00f6r att utforma korrekta instruktioner s\u00e5 att Personuppgiftsbitr\u00e4det (och dess underleverant\u00f6rer) kan fullg\u00f6ra sina \u00e5taganden och skyldigheter enligt Avtalet och om till\u00e4mpligt Huvudavtalet.<\/p>

5.3<\/strong>\u00a0Den Personuppgiftsansvarige har befogenhet att behandla och l\u00e4mna ut de Personuppgifter som omfattas av Huvudavtalet till Personuppgiftsbitr\u00e4det (inklusive till dennes eventuella underleverant\u00f6rer).<\/p>

5.4<\/strong>\u00a0Den Personuppgiftsansvarige har ensamt ansvar f\u00f6r riktigheten, integriteten, inneh\u00e5llet, tillf\u00f6rlitligheten och lagligheten i de Personuppgifter som l\u00e4mnas ut till Personuppgiftsbitr\u00e4det. Personuppgiftsbitr\u00e4det har inte n\u00e5got ansvar f\u00f6r eventuella f\u00f6ljder av att erh\u00e5llna Personuppgifter visat sig vara felaktiga.<\/p>

5.5<\/strong>\u00a0Den Personuppgiftsansvarige har fullgjort sina skyldigheter att l\u00e4mna obligatorisk information till de Registrerade om Behandling av Personuppgifter och om \u00f6verl\u00e4mnande av Personuppgifter till Personuppgiftsbitr\u00e4det och dennes Behandling av Personuppgifterna enligt Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning.<\/p>

5.6<\/strong>\u00a0Den Personuppgiftsansvarige f\u00e5r vid anv\u00e4ndningen av de tj\u00e4nster som tillhandah\u00e5lls av Personuppgiftsbitr\u00e4det enligt Huvudavtalet inte l\u00e4mna \u00f6ver n\u00e5gra k\u00e4nsliga Personuppgifter till Personuppgiftsbitr\u00e4det.<\/p>

5.7<\/strong>\u00a0Den Personuppgiftsansvarige ska utan dr\u00f6jsm\u00e5l informera Personuppgiftsbitr\u00e4det om det sker en \u00e4ndring av dennes kontaktperson eller dennes kontaktinformation.<\/p>

6 S\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder<\/strong><\/h3>

\u00a0<\/strong>6.1<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska uppfylla de allm\u00e4nna krav p\u00e5 s\u00e4kerhet som f\u00f6reskrivs i artikel 32 GDPR. Personuppgiftsbitr\u00e4det ska s\u00e5ledes s\u00e4kerst\u00e4lla en l\u00e4mplig s\u00e4kerhetsniv\u00e5 f\u00f6r Behandlingen, inbegripet sekretess, integritet och tillg\u00e4nglighet till Personuppgifterna genom systematiska, organisatoriska och tekniska \u00e5tg\u00e4rder, med beaktande av den senaste tekniken och kostnaden f\u00f6r genomf\u00f6randet i f\u00f6rh\u00e5llande till den risk som \u00e4r f\u00f6rknippad med Behandlingen.<\/p>

6.2<\/strong>\u00a0Dokumentation om detta ska kunna uppvisas p\u00e5 Personuppgiftsansvariges beg\u00e4ran. Personuppgiftsbitr\u00e4det \u00e4r d\u00e4rmed skyldig att ge den Personuppgiftsansvarige tillg\u00e5ng till information om s\u00e4kerhetskontroller och andra \u00e5tg\u00e4rder som Personuppgiftsbitr\u00e4det vidtagit f\u00f6r att skydda Personuppgifter samt efterleva Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning. Om den Personuppgiftsansvarige beg\u00e4r information om s\u00e4kerhetskontroller ut\u00f6ver de standarduppgifter som Personuppgiftsbitr\u00e4det tillhandah\u00e5ller, kan Personuppgiftsbitr\u00e4det debitera den Personuppgiftsansvarige f\u00f6r s\u00e5dan extra service och hj\u00e4lp.<\/p>

6.3<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det har utvecklat interna dataskyddsbest\u00e4mmelser som har till syfte att skydda konfidentialiteten, integriteten och tillg\u00e5ngen till Personuppgifter. F\u00f6ljande \u00e5tg\u00e4rder \u00e4r s\u00e4rskilt viktiga i detta sammanhang:<\/p>

  1. Datakommunikation<\/strong>. Vid extern \u00f6verf\u00f6ring ska Personuppgifter skyddas fr\u00e5n otillb\u00f6rlig \u00e5tkomst och p\u00e5verkan genom teknisk funktion, exempelvis kryptering.<\/li>
  2. Beh\u00f6righetskontroll<\/strong>. Tillg\u00e5ngen till Personuppgifter ska begr\u00e4nsas genom att f\u00f6rbjuda personal att inh\u00e4mta, bearbeta och\/eller anv\u00e4nda Personuppgifter utan tillst\u00e5nd och f\u00f6r andra syften \u00e4n att leverera tj\u00e4nsten enligt Huvudavtalet och fullg\u00f6ra skyldigheterna enligt detta Avtal.<\/li>
  3. Skydd mot s\u00e5rbarheter<\/strong>. Personuppgiftsbitr\u00e4det ska aktivt arbeta f\u00f6r att uppt\u00e4cka och f\u00f6rhindra tillbud orsakade av tekniska s\u00e5rbarheter.<\/li>
  4. \u00c5tkomstskydd<\/strong>. Datorutrustning och lagringsmedia ska skyddas mot obeh\u00f6rig anv\u00e4ndning, p\u00e5verkan och st\u00f6ld.<\/li>
  5. S\u00e4kerhetskopiering<\/strong>. Personuppgifter ska regelbundet s\u00e4kerhetskopieras. Kopiorna ska f\u00f6rsvaras avskilt och v\u00e4l skyddade s\u00e5 att Personuppgifterna kan \u00e5terskapas efter en st\u00f6rning.<\/li>
  6. \u00d6verf\u00f6ring<\/strong>. Komponenter\/system som medverkar i behandling och \u00f6verf\u00f6ring av Personuppgifter mellan parterna (Personuppgiftsansvarig och Personuppgiftsbitr\u00e4de med underleverant\u00f6rer) kartl\u00e4ggs och dokumenteras.<\/li><\/ol>

    7 Granskning och tillsyn<\/strong><\/h3>

    7.1<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska ge den Personuppgiftsansvarige tillg\u00e5ng till all information som kr\u00e4vs f\u00f6r att visa att de skyldigheter som f\u00f6ljer av Avtalet har fullgjorts samt m\u00f6jligg\u00f6ra och bidra till granskningar, inbegripet inspektioner, som genomf\u00f6rs av den Personuppgiftsansvarige eller av den Personuppgiftsansvarige utsedd tredje part.<\/p>

    7.2<\/strong>\u00a0Den Personuppgiftsansvarige f\u00e5r granska Personuppgiftsbitr\u00e4des efterlevnad av Avtalet upp till en (1) g\u00e5ng per \u00e5r. Om Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning kr\u00e4ver det kan den Personuppgiftsansvarige kr\u00e4va granskningar oftare.<\/p>

    7.3<\/strong>\u00a0F\u00f6r att beg\u00e4ra en granskning ska den Personuppgiftsansvarige minst fyra veckor f\u00f6re den f\u00f6reslagna granskningen l\u00e4mna in en detaljerad granskningsplan till Personuppgiftsbitr\u00e4det d\u00e4r omfattning, varaktighet och f\u00f6reslaget startdatum f\u00f6r granskningen redovisas. Om granskningen ska utf\u00f6ras av tredje part m\u00e5ste detta som huvudregel avtalas mellan den Personuppgiftsansvarige och Personuppgiftsbitr\u00e4det. Om behandling sker i en milj\u00f6 med Personuppgifter h\u00e4rr\u00f6rande fr\u00e5n andra personuppgiftsansvariga eller liknande, kan Personuppgiftsbitr\u00e4det, efter eget gottfinnande, p\u00e5 grund av s\u00e4kerhetssk\u00e4l besluta att revision ska utf\u00f6ras av ett allm\u00e4nt v\u00e4l ansett granskningsf\u00f6retag som Personuppgiftsbitr\u00e4det v\u00e4ljer.<\/p>

    7.4<\/strong>\u00a0Om den beg\u00e4rda granskningen redan utf\u00f6rts och redovisats i en rapport enligt ISAE 3402, ISO eller liknande av en kvalificerad tredjepartsgranskare under de senaste tolv m\u00e5naderna, och Personuppgiftsbitr\u00e4det bekr\u00e4ftar att de granskade kontrollerna inte v\u00e4sentligt f\u00f6r\u00e4ndrats, ska den Personuppgiftsansvarige godta dessa resultat i st\u00e4llet f\u00f6r att beg\u00e4ra en granskning av de kontroller som omfattas av rapporten.<\/p>

    7.5<\/strong>\u00a0Granskningen ska utf\u00f6ras under anl\u00e4ggningens normala kontorstider enligt Personuppgiftsbitr\u00e4dets policyer och f\u00e5r inte p\u00e5 ett osk\u00e4ligt s\u00e4tt st\u00f6ra Personuppgiftsbitr\u00e4des verksamhet.<\/p>

    7.6<\/strong>\u00a0Den Personuppgiftsansvarige \u00e4r ansvarig f\u00f6r alla kostnader som uppkommer i samband med av den Personuppgiftsansvariges beg\u00e4rda granskningen och Personuppgiftsbitr\u00e4dets assistans i detta avseende.<\/p>

    7.7<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska bereda tillsynsmyndighet, eller annan myndighet som har laglig r\u00e4tt till det, m\u00f6jlighet att g\u00f6ra tillsyn enligt myndighetens beg\u00e4ran i enlighet med vid var tid g\u00e4llande lagstiftning. Personuppgiftsbitr\u00e4det och dess personal ska p\u00e5 beg\u00e4ran samarbeta med tillsynsmyndigheten vid utf\u00f6randet av dennes uppgifter.<\/p>

    8 St\u00f6d till den Personuppgiftsansvarige<\/strong><\/h3>

    8.1<\/strong>\u00a0Med beaktande av Behandlingens art och i den m\u00e5n det \u00e4r m\u00f6jligt ska Personuppgiftsbitr\u00e4det bist\u00e5 den Personuppgiftsansvarige genom l\u00e4mpliga tekniska och organisatoriska \u00e5tg\u00e4rder s\u00e5 att den Personuppgiftsansvarige kan fullg\u00f6ra sin skyldighet att svara p\u00e5 beg\u00e4ran om ut\u00f6vande av den registrerades r\u00e4ttigheter.
    <\/strong><\/p>

    8.2<\/strong>\u00a0I den m\u00e5n det \u00e4r praktiskt m\u00f6jligt och lagligt ska Personuppgiftsbitr\u00e4det meddela den Personuppgiftsansvarige om (i) beg\u00e4ran om utl\u00e4mnande av Personuppgifter som erh\u00e5llits fr\u00e5n en Registrerad utom d\u00e5 den Personuppgiftsansvarige godk\u00e4nt Personuppgiftsbitr\u00e4det att svara p\u00e5 en s\u00e5dan f\u00f6rfr\u00e5gan, och (ii) beg\u00e4ran om utl\u00e4mnande av Personuppgifter av myndigheter utom d\u00e5 den Personuppgiftsansvarige godk\u00e4nt Personuppgiftsbitr\u00e4det att svara p\u00e5 en s\u00e5dan f\u00f6rfr\u00e5gan.<\/p>

    8.3<\/strong>\u00a0Emellertid kan Personuppgiftsbitr\u00e4det vara f\u00f6rhindrad att meddela den Personuppgiftsansvarige p.g.a. f\u00f6runders\u00f6kningssekretess vid en brottsbek\u00e4mpande utredning. Personuppgiftsbitr\u00e4det ska inte l\u00e4mna ut information om detta Avtal till myndigheter vad avser Personuppgifter, f\u00f6rutom d\u00e5 det \u00e4r tvingande enligt lag, eller med st\u00f6d av domstolsbeslut, order om husrannsakan eller liknande.<\/p>

    8.4<\/strong>\u00a0Med beaktande av Behandlingens art och den information som finns tillg\u00e4nglig f\u00f6r Personuppgiftsbitr\u00e4det ska Personuppgiftsbitr\u00e4det bist\u00e5 den Personuppgiftsansvarige med att tillse att skyldigheterna enligt Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning fullg\u00f6rs, inklusive (om till\u00e4mpligt) den Personuppgiftsansvariges skyldighet att i) vidta l\u00e4mpliga tekniska och organisatoriska \u00e5tg\u00e4rder, ii) anm\u00e4la personuppgiftsincidenter till tillsynsmyndigheten, iii) informera Registrerade om Personuppgiftsincidenter, iv) genomf\u00f6ra konsekvensbed\u00f6mningar avseende dataskydd, och v) samr\u00e5da med tillsynsmyndigheten f\u00f6re Behandling.<\/p>

    8.5<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och skriftligen meddela den Personuppgiftsansvarige om att Personuppgiftsbitr\u00e4det har f\u00e5tt vetskap om en personuppgiftsincident. Personuppgiftsbitr\u00e4det ska tillhandah\u00e5lla Personuppgiftsansvarig en beskrivning av personuppgiftsincidenten. F\u00f6r det fall Personuppgiftsbitr\u00e4det inte f\u00f6rfogar \u00f6ver all relevant information om personuppgiftsincidenten vid Personuppgiftsbitr\u00e4dets f\u00f6rsta meddelande om intr\u00e4ffad personuppgiftsincident f\u00e5r Personuppgiftsbitr\u00e4det tillhandah\u00e5lla s\u00e5dan information i omg\u00e5ngar.<\/p>

    8.6<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det har r\u00e4tt att debitera den Personuppgiftsansvarige f\u00f6r nedlagt arbete och rimliga kostnader som uppkommit i samband med Personuppgiftsbitr\u00e4dets st\u00f6d enligt ovan och enligt Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning. Detta innefattar t.ex. arbete och kostnader som uppkommit p\u00e5 grund av att Registrerade har beg\u00e4rt registerutdrag avseende Behandlingen av den Registrerades Personuppgifter, radering av Personuppgifter, \u00f6verf\u00f6ring av Personuppgifter (portabilitet) eller l\u00e4mnande av obligatorisk information till de Registrerade.<\/p>

    9 Anv\u00e4ndning av underleverant\u00f6rer<\/strong><\/h3>

    \u00a0<\/strong>9.1<\/strong>\u00a0Som en del av leveransen av de tj\u00e4nster som tillhandah\u00e5lls av Personuppgiftsbitr\u00e4det enligt Huvudavtalet till den Personuppgiftsansvarige f\u00e5r Personuppgiftsbitr\u00e4det h\u00e4rmed ett allm\u00e4nt skriftligt f\u00f6rhandstillst\u00e5nd att anv\u00e4nda sig av underleverant\u00f6rer f\u00f6r behandling av Personuppgifter f\u00f6r den Personuppgiftsansvariges r\u00e4kning.<\/p>

    9.2<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska tillse att samtliga underleverant\u00f6rer \u00e4r bundna av skriftliga avtal som s\u00e4kerst\u00e4ller att underleverant\u00f6ren \u00e5l\u00e4ggs skyldigheter i fr\u00e5ga om Behandling av Personuppgifter som minst motsvarar de skyldigheter som fastst\u00e4lls i detta Avtal.<\/p>

    9.3<\/strong>\u00a0Om underleverant\u00f6ren inte fullg\u00f6r sina skyldigheter i enlighet med Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning ska Personuppgiftsbitr\u00e4det vara fullt ansvarig gentemot den Personuppgiftsansvarige f\u00f6r utf\u00f6randet av underleverant\u00f6rens skyldigheter.<\/p>

    9.4<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska tillg\u00e4ngligg\u00f6ra en uppdaterad och aktuell lista av underleverant\u00f6rer som anv\u00e4nds f\u00f6r att utf\u00f6ra de tj\u00e4nster som tillhandah\u00e5lls av Personuppgiftsbitr\u00e4det enligt Huvudavtalet. Listan ska inneh\u00e5lla information om identiteten p\u00e5 underleverant\u00f6rerna, kontaktperson hos underleverant\u00f6ren, var Personuppgifterna behandlas och en allm\u00e4n beskrivning av vilken typ av tj\u00e4nst respektive underleverant\u00f6r tillhandah\u00e5ller. Underleverant\u00f6rslistan \u00e4r tillg\u00e4nglig p\u00e5 SCRs hemsida. Genom att underteckna detta Avtal godk\u00e4nner den Personuppgiftsansvarige Personuppgiftsbitr\u00e4dets anv\u00e4ndning av de listade underleverant\u00f6rerna.<\/p>

    9.5<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det ska meddela den Personuppgiftsansvarige om planer p\u00e5 att anlita en ny eller ers\u00e4tta en befintlig underleverant\u00f6r. Personuppgiftsansvarige f\u00e5r inv\u00e4nda mot s\u00e5dana \u00e4ndringar. Om ingen inv\u00e4ndning g\u00f6rs inom tio (10) dagar fr\u00e5n att meddelandet har mottagits antas Personuppgiftsansvarige inte ha gjort n\u00e5gon inv\u00e4ndning.<\/p>

    9.6<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det har r\u00e4tt att vidta l\u00e4mpliga korrigerande \u00e5tg\u00e4rder vid en s\u00e5dan inv\u00e4ndning. Om Personuppgiftsansvarige finner att inga korrigerande \u00e5tg\u00e4rder finns eller om inv\u00e4ndningen inte har avhj\u00e4lpts inom trettio (30) dagar har Personuppgiftsbitr\u00e4det r\u00e4tt att s\u00e4ga upp Avtalet och, om Avtalet \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att Personuppgiftsbitr\u00e4det ska kunna utf\u00f6ra sina skyldigheter enligt Huvudavtalet, Huvudavtalet genom ett skriftligt meddelande.<\/p>

    10 \u00d6verf\u00f6ring av personuppgifter till Tredje Land<\/strong><\/h3>

    10.1<\/strong>\u00a0Personuppgiftsbitr\u00e4det och dess underleverant\u00f6rer f\u00e5r \u00f6verf\u00f6ra Personuppgifter till ett Tredje Land i den m\u00e5n det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att utf\u00f6ra de tj\u00e4nster som tillhandah\u00e5lls av Personuppgiftsbitr\u00e4det enligt Huvudavtalet och under f\u00f6ruts\u00e4ttning att \u00f6verf\u00f6ringen sker i enlighet med kapitel V GDPR.<\/p>

    10.2<\/strong>\u00a0Vid anv\u00e4ndning av standardavtalsklausuler (Kommissionens genomf\u00f6randebeslut (EU) 2021\/91 av den 4 juni 2021 om standardavtalsklausuler f\u00f6r \u00f6verf\u00f6ring av personuppgifter till tredjel\u00e4nder i enlighet med Europaparlamentets och r\u00e5dets f\u00f6rordning (EU) 2016\/679, eller beslut och standardavtalsklausuler som ers\u00e4tter dessa) har Personuppgiftsbitr\u00e4det eller underleverant\u00f6ren r\u00e4tt att efter eget best\u00e4mmande avg\u00f6ra vilken version och vilka moduler av standardavtalsklausulerna som \u00e4r till\u00e4mpliga i det enskilda fallet.<\/p>

    10.3<\/strong>\u00a0I enlighet med de krav som st\u00e4lls enligt Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning p\u00e5 \u00f6verf\u00f6ringar som baseras p\u00e5 att l\u00e4mpliga skydds\u00e5tg\u00e4rder vidtas ska Personuppgiftsbitr\u00e4det i varje enskilt fall genomf\u00f6ra en riskbed\u00f6mning f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att lagstiftning i det aktuella Tredje Landet inte negativt p\u00e5verkar effektiviteten av de l\u00e4mpliga skydds\u00e5tg\u00e4rderna samt att det finns effektiva r\u00e4ttsmedel f\u00f6r Registrerade. Om n\u00f6dv\u00e4ndigt ska Personuppgiftsbitr\u00e4det identifiera och implementera ytterligare skydds\u00e5tg\u00e4rder, t.ex. tekniska, organisatoriska eller avtalsr\u00e4ttsliga \u00e5tg\u00e4rder, f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att skyddsniv\u00e5n i det aktuella Tredje Landet \u00e4r v\u00e4sentligen likv\u00e4rdig med skyddsniv\u00e5n inom EU\/EES.<\/p>

    10.4<\/strong>\u00a0Avsnitt 10.3, och de riskbed\u00f6mningar som Personuppgiftsbitr\u00e4det g\u00f6r i enlighet med 10.3, begr\u00e4nsar inte den Personuppgiftsansvariges ansvar f\u00f6r Behandling av Personuppgifter enligt Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning. Den Personuppgiftsansvarige bekr\u00e4ftar att denne m\u00e5ste g\u00f6ra egna riskbed\u00f6mningar och inte f\u00e5r f\u00f6rlita sig p\u00e5 att de riskbed\u00f6mningar som genomf\u00f6rts av Personuppgiftsbitr\u00e4det och eventuella ytterligare skydds\u00e5tg\u00e4rder som vidtagits av Personuppgiftsbitr\u00e4det uppfyller de krav som st\u00e4lls p\u00e5 den Personuppgiftsansvariges Behandling av Personuppgifter enligt Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning.<\/p>

    10.5<\/strong>\u00a0P\u00e5 den Personuppgiftsansvariges rimliga f\u00f6rfr\u00e5gan ska Personuppgiftsbitr\u00e4det redog\u00f6ra f\u00f6r den information som riskbed\u00f6mningen baseras p\u00e5. Den Personuppgiftsansvarige har r\u00e4tt att skriftligen inv\u00e4nda mot Personuppgiftsbitr\u00e4dets riskbed\u00f6mningar om de \u00e4ndras efter Avtalets ikrafttr\u00e4dande och den Personuppgiftsansvarige bed\u00f6mer att de nya riskbed\u00f6mningarna inte uppfyller de krav som st\u00e4lls p\u00e5 den Personuppgiftsansvariges Behandling av Personuppgifter enligt Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning. Den Personuppgiftsansvarige har r\u00e4tt att beg\u00e4ra att Personuppgiftsbitr\u00e4det vidtar l\u00e4mpliga korrigerande \u00e5tg\u00e4rder. Om parterna inte kommer \u00f6verens om riskbed\u00f6mningen och\/eller l\u00e4mpliga korrigerande \u00e5tg\u00e4rder inom trettio (30) dagar har Personuppgiftsbitr\u00e4det r\u00e4tt att s\u00e4ga upp Avtalet och, om Avtalet \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att Personuppgiftsbitr\u00e4det ska kunna utf\u00f6ra sina skyldigheter enligt Huvudavtalet, Huvudavtalet genom ett skriftligt meddelande.<\/p>

    10.6<\/strong>\u00a0F\u00f6r det fall EU-domstolen, EU-kommissionen eller n\u00e5gon annan beh\u00f6rig EU-institution eller nationell domstol eller myndighet skulle finna \u00f6verf\u00f6ringsmekanismen som anv\u00e4nds f\u00f6r \u00f6verf\u00f6ringen till Tredje Land \u00e4r ogiltig eller olaglig ska Personuppgiftsbitr\u00e4det s\u00e4kerst\u00e4lla att all Behandling av Personuppgifter i ett Tredje Land baseras p\u00e5 en annan (giltig) \u00f6verf\u00f6ringsmekanism.<\/p>

    11 Avtalstid<\/strong><\/h3>

    11.1<\/strong>\u00a0Detta avtal \u00e4r giltigt s\u00e5 l\u00e4nge Personuppgiftsbitr\u00e4de behandlar Personuppgifter f\u00f6r den Personuppgiftsansvariges r\u00e4kning enligt Huvudavtalet.<\/p>

    11.2<\/strong>\u00a0Detta Avtal upph\u00f6r att g\u00e4lla per automatik d\u00e5 Huvudavtalet avslutas.<\/p>

    12 \u00c5tg\u00e4rder vid Avtalets upph\u00f6rande<\/strong><\/h3>

    12.1<\/strong>\u00a0Vid upph\u00f6randet av detta avtal ska Personuppgiftsbitr\u00e4det, beroende p\u00e5 vad den Personuppgiftsansvarige skriftligen meddelar Personuppgiftsbitr\u00e4det, radera eller \u00e5terl\u00e4mna samtliga Personuppgifter som Behandlats f\u00f6r den Personuppgiftsansvariges r\u00e4kning enligt Avtalet samt alla kopior av uppgifterna, s\u00e5vida inte lagring av Personuppgifterna kr\u00e4vs enligt Till\u00e4mplig Dataskyddslagstiftning.<\/p>

    12.2<\/strong>\u00a0Om den Personuppgiftsansvarige inte l\u00e4mnar n\u00e5gon instruktion eller inte svarar p\u00e5 Personuppgiftsbitr\u00e4dets beg\u00e4ran om instruktion sextio (60) dagar efter Avtalets upph\u00f6rande ska Personuppgiftsbitr\u00e4det \u00e5terl\u00e4mna samtliga Personuppgifter till den Personuppgiftsansvarige och d\u00e4refter radera personuppgifterna.<\/p>

    13 Sekretess<\/strong><\/h3>

    Personuppgiftsbitr\u00e4det ska inte, under avtalstiden och d\u00e4refter, l\u00e4mna upplysningar om Behandling av Personuppgifter som sker enligt detta Avtal till tredje part eller p\u00e5 annat s\u00e4tt avsl\u00f6ja information som mottagits till f\u00f6ljd av Avtalet. Sekretesskyldigheten g\u00e4ller inte information som Personuppgiftsbitr\u00e4det \u00e4r skyldig att l\u00e4mna till myndigheter. Ut\u00f6ver detta avsnitt 13 ska sekretess\u00e5tagandena i Huvudavtalet ocks\u00e5 vara till\u00e4mpliga.<\/p>

    14 \u00c4ndringar och till\u00e4gg<\/strong><\/h3>

    \u00a0<\/strong>14.1<\/strong>\u00a0\u00c4ndringar i detta Avtal kan ske p\u00e5 grund av f\u00f6r\u00e4ndrad lagstiftning, f\u00f6r\u00e4ndrade s\u00e4kerhetskrav eller \u00e4ndrade praktiska omst\u00e4ndigheter i \u00f6vrigt. I h\u00e4ndelse av att en \u00e4ndring p\u00e5verkar Behandlingen av Personuppgifter enligt detta Avtal, ska den andra parten meddelas per email till dennes kontaktperson enligt ovan. S\u00e5dant meddelande om \u00e4ndring ska anses som accepterat av den andra parten, s\u00e5tillvida den andra parten inte gjort rimliga inv\u00e4ndningar skriftligen senast trettio (30) dagar fr\u00e5n dagen f\u00f6r tillk\u00e4nnagivandet.<\/p>

    14.2<\/strong>\u00a0Om beh\u00f6rig domstol, myndighet eller skiljen\u00e4mnd skulle finna att n\u00e5gon best\u00e4mmelse i detta Avtal \u00e4r icke-verkst\u00e4llbar eller ogiltig, p\u00e5verkas inte \u00f6vriga best\u00e4mmelser. Parterna skall h\u00e4rtill ers\u00e4tta den icke-verkst\u00e4llbara eller ogiltiga best\u00e4mmelsen med en lagenlig best\u00e4mmelse som \u00e5terspeglar syftet med den icke-verkst\u00e4llbara eller ogiltiga best\u00e4mmelsen.<\/p>

    15 Ansvarsskyldighet<\/strong><\/h3>

    Ansvar f\u00f6r \u00f6vertr\u00e4delse av best\u00e4mmelserna i detta Avtal regleras, om inte annat framg\u00e5r av tvingande lag, av ansvarsklausulerna i Huvudavtalet mellan parterna. Detta g\u00e4ller \u00e4ven \u00f6vertr\u00e4delser som beg\u00e5tts av Personuppgiftsbitr\u00e4dets underleverant\u00f6rer.<\/p>

    16 Lagval och r\u00e4ttsligt forum<\/strong><\/h3>

    16.1<\/strong>\u00a0Detta Avtal ska tolkas och till\u00e4mpas i enlighet med best\u00e4mmelser om lagval i Huvudavtalet.<\/p>

    16.2<\/strong>\u00a0Tvist som uppst\u00e5r i anledning av Avtalet ska slutligt avg\u00f6ras i enlighet med best\u00e4mmelser om tvistel\u00f6sning i Huvudavtalet.
    Detta Avtal utg\u00f6r en bilaga till Huvudavtalet. Genom att signera Huvudavtalet accepterar parterna Avtalet i sin helhet.<\/p>

    Bilaga 1A \u2013 Instruktion f\u00f6r behandling av personuppgifter<\/strong><\/h3>

    \u00a0<\/strong>Kategorier av personuppgifter<\/strong><\/p>

    Den Personuppgiftsansvarige kan f\u00f6ra in Personuppgifter i den tj\u00e4nst som tillhandah\u00e5lls av Personuppgiftsbitr\u00e4det enligt Huvudavtalet. Vilka Personuppgifter som f\u00f6rs in i tj\u00e4nsten \u00e4r helt upp till den Personuppgiftsansvarige och kan t.ex. inkludera f\u00f6ljande kategorier av Personuppgifter:<\/p>

    • Namn.<\/li>
    • Telefonnummer.<\/li>
    • E-postadress.<\/li>
    • Kundhistorik.<\/li><\/ul>

      Kategorier av Registrerade<\/strong><\/p>

      Den Personuppgiftsansvarige kan f\u00f6ra in Personuppgifter i den tj\u00e4nst som tillhandah\u00e5lls av Personuppgiftsbitr\u00e4det enligt Huvudavtalet. Vilka Personuppgifter som f\u00f6rs in i tj\u00e4nsten \u00e4r helt upp till den Personuppgiftsansvarige och kan t.ex. inkludera personuppgifter som ber\u00f6r f\u00f6ljande kategorier av registrerade:<\/p>

      • Den personuppgiftsansvariges anst\u00e4llda, kunder, leverant\u00f6rer och konsulter.<\/li>
      • Den Personuppgiftsansvariges potentiella kunders anst\u00e4llda.<\/li><\/ul>

        Behandlingens art och syfte<\/strong><\/p>

        Behandling av Personuppgifter f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla de tj\u00e4nster som tillhandah\u00e5lls av Personuppgiftsbitr\u00e4det enligt Huvudavtalet och i enlighet med Personuppgiftsansvariges instruktioner.<\/p>

        \u00a0<\/strong>Plats f\u00f6r Behandling<\/strong><\/p>

        • Personuppgiftsbitr\u00e4det Behandlar Personuppgifterna inom EU\/EES.<\/li>
        • F\u00f6r underleverant\u00f6rers Behandling, se underleverant\u00f6rslistan.<\/li><\/ul>

          Varaktighet av behandlingen<\/strong><\/p>

          Behandling av Personuppgifter kommer att ske under Huvudavtalets giltighetstid och f\u00f6r en begr\u00e4nsad period d\u00e4refter i enlighet med Avtalet. Personuppgiftsbitr\u00e4det ska samarbeta med den Personuppgiftsansvarige f\u00f6r att best\u00e4mma hur l\u00e4nge Personuppgifterna ska lagras hos den Personuppgiftsansvarige<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t
          <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Allm\u00e4nna villkor Allm\u00e4nna villkor aizell\u00ae CRM \u00a0– Abonnemang (SAAS) 1. Inledning 1.1 Dessa allm\u00e4nna villkor (”AV”) reglerar Kundens anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsterna och I&A Group AB:s (\u201dSCR\u201d) tillhandah\u00e5llande av Tj\u00e4nsterna. Dessa AV utg\u00f6r bilaga till av SCR och Kunden tr\u00e4ffat Avtal. Kunden k\u00f6per tillg\u00e5ng till Tj\u00e4nsterna direkt fr\u00e5n SCR. Dessa AV g\u00e4ller oavsett om Tj\u00e4nsterna har […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8764","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aizell.se\/sv_se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8764","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aizell.se\/sv_se\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aizell.se\/sv_se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aizell.se\/sv_se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aizell.se\/sv_se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8764"}],"version-history":[{"count":88,"href":"https:\/\/aizell.se\/sv_se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8764\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14112,"href":"https:\/\/aizell.se\/sv_se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8764\/revisions\/14112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aizell.se\/sv_se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8764"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}